budgetair.co.uk上如何退票

请问,我昨晚通过去哪儿网在budgetair.co.uk上买了二张从瑞典哥德堡回香港的机票,我现在想退订,因为我不太懂英语,订成了要中转二次的,而且我还以为是欧元结算的,信用卡提醒我是英磅,我的妈呀,我把英磅的符号错看成欧元了,于是我想退,但我花了近10多个小时都不能退,打过无数个电话,或者没人接,或者要我找别方,...

问题解决了吗?我7月29日也通过去哪儿网在budgetair.co.UK订了张8月9日的国际机票,一直未得到确认邮件,发邮件打电话都不能联系上,不得已我在其他途径又定了一张,budgetair.co.UK31日竟然把票款划走了,去哪网不承认budgetair.co.UK是他的商户,不讲诚信的网商太坑人了