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半年前来自穷游

在booking.com订了日本酒店取消后没有退款我四月18日在booking订了家日本酒店，那家酒店是先刷了我信用卡付了全部费用的，但是booking上写的预订不收取费用且入住前一天取消也不收费，我现在已经取消了订单但是半个月了都没有收到付款的撤销短信，怀疑booking没有把取消订单通知给酒店方。我之前也取消了两家免费预订的酒店，由于那两家没有提前收费所以现在都不知...

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8条回答

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半年前来自穷游

之前刷的是预授权还是已经入帐了
如果是预授权的话只要之后不入帐那就没问题并不会有什么撤销的短信
如果已经入帐了那就应该要有一笔退款打回卡里可能会有一定的操作周期也可以联系booking问一下何时收到退款

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半年前来自穷游

联系booking客服
估计一会客服就该来留言了

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半年前来自穷游

联系booking客服。

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半年前来自穷游

您好，每个酒店的政策都不同。若您需要协助，烦请私信告知我您的订单号码以便查看。谢谢。Liz

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半年前来自穷游

日本某酒店在职人员，一般各个酒店预订规定不同，您可以直接与酒店客服部联系，邮件电话都可以的。一般如果是在入住前已经收取您的费用的话酒店方应该会发电子版收据或是邮件给您。或是您通过booking客服为您转接酒店也可以。

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半年前来自穷游

同意直接联系BOOKING

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半年前来自穷游

直接电话个booking客服，比在这里问有用的多

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半年前来自穷游

楼主查过已出账单未出账单里面，有这笔交易么？

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