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租租車關於理賠有詳細的説明。重要的點在於：1必須報警取得出警記錄，2當場必須通知租租車
理賠確實是需要自己先墊付，車出現故障，租車公司從信用卡預授權那裏就直接扣除了。但國內理賠速度還可以吧，我是在提交材料給租租車平台之後的8個工作日內給打款到賬的。另外不買租車公司的保險，在櫃枱確實是要交涉幾個回合的
第一次理賠是15年，那時候還能查到保險公司的理賠進度，這次就查不到，只能乾等,我申請了理賠保險，全部資料都已提交了。但一直還沒得到回覆，請問有什麼辦法可以聯繫或者有什麼方法可以查詢嗎？
謝謝，是回來才申請理賠麼？萬一出險當時要保留什麼證據？
不復雜。如出險，第一時間電話通知租租車和保險公司及當地車行，按他們要求傳送車損照片。如果是三方事故需要報警，警察出證明。還車時墊付修理費，請工作人員扣章，回國時網上理賠即可。但有的險種網上無法理賠，需要你與保險公司聯繫
租租車的在澳洲當地肯定不予理賠