自驾圈 > booking 预授权被扣！3月30日booking上预订泰国酒店，当时要求提供信用卡担保。预订时收到银行消费短信，当时觉得是担保金，入住后自然会退回。实际3月31日入住，4月2日离店，其间已用另一张信用卡支付房费和其它。结果今天收到银行对账单，30号的担保金还在！需要还款！我该怎么办？
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半年前 来自穷游

booking 预授权被扣！3月30日booking上预订泰国酒店，当时要求提供信用卡担保。预订时收到银行消费短信，当时觉得是担保金，入住后自然会退回。实际3月31日入住，4月2日离店，其间已用另一张信用卡支付房费和其它。结果今天收到银行对账单，30号的担保金还在！需要还款！我该怎么办？

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半年前 来自穷游

这属于重复收费，保留好扣费凭证，与BOOKING协商解决。我的经验是在结账前就出示下订单时的扣款记录，如何还不行的话，立即与BOOKING联系，由商家与酒店直接对话。祝你好运，希望多扣的钱退回。

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半年前 来自穷游

问booking哦，他们客服很好哒，经常在这里

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半年前 来自穷游

建议问下BOOKING客服 一般预售金额貌似都是酒店退款后 5个工作日之内返还的 我那会儿才问过BOOKING 

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半年前 来自穷游

和酒店沟通即可

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半年前 来自穷游

联系酒店

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半年前 来自穷游

楼主别急，booking 客服一般还是比较及时的

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半年前 来自穷游

您好，烦请您私信告知我您的订单号码以便查看具体情况。谢谢。Liz

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