自駕圈 > booking 預授權被扣！3月30日booking上預訂泰國酒店，當時要求提供信用卡擔保。預訂時收到銀行消費簡訊，當時覺得是擔保金，入住後自然會退回。實際3月31日入住，4月2日離店，其間已用另一張信用卡支付房費和其它。結果今天收到銀行對賬單，30號的擔保金還在！需要還款！我該怎麼辦？
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半年前 來自窮遊

booking 預授權被扣！3月30日booking上預訂泰國酒店，當時要求提供信用卡擔保。預訂時收到銀行消費簡訊，當時覺得是擔保金，入住後自然會退回。實際3月31日入住，4月2日離店，其間已用另一張信用卡支付房費和其它。結果今天收到銀行對賬單，30號的擔保金還在！需要還款！我該怎麼辦？

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半年前 來自窮遊

這屬於重複收費，保留好扣費憑證，與BOOKING協商解決。我的經驗是在結賬前就出示下訂單時的扣款記錄，如何還不行的話，立即與BOOKING聯繫，由商家與酒店直接對話。祝你好運，希望多扣的錢退回。

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半年前 來自窮遊

問booking哦，他們客服很好噠，經常在這裡

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半年前 來自窮遊

建議問下BOOKING客服 一般預售金額貌似都是酒店退款後 5個工作日之內返還的 我那會兒才問過BOOKING 

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和酒店溝通即可

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聯繫酒店

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樓主別急，booking 客服一般還是比較及時的

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半年前 來自窮遊

您好，煩請您私信告知我您的訂單號碼以便查看具體情況。謝謝。Liz

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