關於取消預訂酒店的問題遲遲得不到客服迴應幾天前在booking上預訂了Brussels Marriott Hotel Grand Place從3月26日到3月27日一個晚上的房間（預訂編號: 146769671）。因為不想透露信用卡訊息所以想要取消該預訂。在預訂該房間時並沒有選擇“可以取消或者稍後付款”該選項所以本人直接於酒店聯繫，並且得到酒店同意可以向booking取消該預訂（booking方如需證明可以將信箱地址給我，我會把我與酒店方電郵來往進行轉發）。之後，發電郵給booking數次沒有得到迴應。希望您能夠幫助我將該預訂取消。萬分感謝！

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網友

半年前來自螞蜂窩

登入booking，看訂單，上面有詳情，只要註明可免費取消就能點擊取消。
如果寫。。。取消扣。。。錢。。那就不能免費取消。
如果是特價的取消了基本上不會退款。
我之前在歐洲定的喲特價，也有取消部分收費的，但是隻要取消都會扣很多。。。
所以一定要看秦楚在取消。

網友

半年前來自螞蜂窩

您好！非常感謝您使用Booking.com平臺預訂酒店，請放心，我看到此訂單已經在系統中是免費取消狀態了，酒店也告知不會收取您任何的罰金。請您不必擔心。Marian

網友

半年前來自螞蜂窩

1）你自己登陸你booking的賬號，可以看到該預定的，然後取消
2）如果沒有用信用卡擔保，又不想操作1），就讓這個預訂爛掉除非你還想通過其他途徑預訂該酒店，酒店發現已經由你名字的預訂然後不讓你訂...

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