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諾維薩德
紐西蘭自駕圈
半年前

2017年有帖子投訴Er訁車行、專騙中國人、不巧咋天正好訂了這家車行！我能取消訂單麼？

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取消訂單 取消 車行 訂單
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五海6腫
半年前

你看下訂單裡的取消訊息，一般提前3天才確定訂單

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剛剛打過客服專線了，明顯不如之前幾次接電話的客服啊，幾乎我問的每個問題她都要去諮詢之後再回答我。問題一：已經付過押金了，取車時還需不需要刷信用卡？回答：可能有當地法律規定的稅費要刷。我說，下訂單時寫著“惠駕天下超級全險包含車輛稅費及其他”，客服說要去問租車公司再給我答覆。問題二：現在只有主駕駛員名字，取車時加的副駕駛員名字能否有保險保障？回答說，保險只包含主駕駛員，保險契約上寫著的。我說下訂單時介紹裡說“惠駕天下超級全險包括副駕名額”，她說那只是指副駕名額，保險要在店裡另外買的。後來在我的追問下得知，副駕駕駛時如果發生意外，保險還是給修車的，只是不保副駕那個人。問題三，聯繫人電話能否變更，因為我拿我自己的賬戶下的訂單，主駕人寫我老公的名字，後來訂單上顯示的就是他的電話了，可是他的手機號不是全球通，到了那邊車行會聯繫不上我們。客服說，訂單下了手機號就不能改了，除非取消訂單重新下單。我說，現在價格不一樣了，她說那就沒辦法了，訂單下了就不能變更。

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大家是在哪裡買的全險？租租車，車行官網還是櫃檯？我在幾家官網上都只看到ER，還是有最低賠付額，0賠付必須到櫃面去諮詢

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請問，大家通過租租車租的哪個車行車啊？我的訂單我取消了耶

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是不是直接支付訂單就行了，車行也沒有提前和你聯繫之類的，到日子直接去取車？

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嗯嗯~車行，哪個車行比較靠譜~我之前訂的那個中國車行，說車安排不出來，把訂單取消了~

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求助：我租的EZI車行的車，他們家提車押金是比別家高嗎？我買了租租車提供的超級補充全險，我的這個訂單還需要凍結信用卡額度嗎？租租車回覆我說要凍結2500紐西蘭元的額度，我只是租兩天漢蘭達，凍結的有點多啊..看別家買全險可以免押金的。

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請問各位完成了紐西蘭自駕的朋友：基督城還車後，租車公司說除了清潔費、車損賠償、30紐幣稅費外，還要給車行50紐幣手續費。據他們說，這個50元手續費是車行真正賺的跑路費，每個理賠的訂單都會有這筆費用，這筆錢應該付嗎？

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有沒有人是閃租訂單的？ezu車行

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皇后鎮的酒店時間訂錯了，是希爾頓豪華湖景房，有需要的嗎？2017/1/27入住皇后鎮希爾頓度假水療酒店(Hilton Queenstown Resort & Spa)豪華雙人房 最多(2)人（最多2人入住），1間2晚，總價￥4608.00，不含餐。訂單不能取消變更。酒店地址：KAWARAU VILLAGE, PENINSULA RD，T：6434423932。請點擊手機客戶端 t.ctrip.cn/?FU1buotB5A5 查看訂單詳情。攜程電話：大陸地區請撥打10106666(免長話費)，海外請撥打+862134064888。

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是這樣的，以往無論哪裡提前取車都很順暢，但這次在奧斯陸機場的Hertz我提前1個多小時到，結果告之我車子沒來不能提前取，要我加錢換車或者等1小時到點再來辦手續，我就乾等了1小時，10天后我要去冰島而且是提前3小時到，怕遇上同樣情況，所以就想讓客服和車行去溝通說明情況，結果客服讓我取消訂單重新下單，我沒辦法就上網查車行信箱發電郵過去說明，但也沒得到冰島的車行回覆，不過幸好冰島車行提前取車沒問題，而且免費升級成了SUV還是4驅的，所以這次對冰島印象很好，那奧斯陸機場的Hertz印象很差，不光刁難人亂收費的雜項也多，已經分別收了我3次費用了

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