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蔡文熙
英國自駕圈
半年前

自助提車，還車時會否被刁難要扣其他費用？自助提車車款與訂單不一致，如何更換？

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還車 提車 車款 訂單 自助 費用
3條回答
steve
半年前

都是在櫃枱提車，你説的可能是自助驗車。提車在櫃枱一般會程式性的問要不要買保險要不要付費的免加油還車等，大概也是聽得半懂不懂的，反正都説no thanks就行了。辦完提車手續就會收到一封電郵，電郵會有顯示車況，上面記錄車子有多少劃痕，劃痕的大小，自行對比一下就行。還車時只要沒有新增的損傷，一分鐘之內就能辦好交接走人。我定的奔馳e但是提到的是寶馬5，同意檔次的，提到不一樣的車很正常，檔次一樣就行！

86-18602112203
半年前

一般會提供同等類型的車，比如我訂的奔馳e系列，正好沒有就給的寶馬520，挺好，如果沒有應該可以要求免費升級，跟租租車溝通

86-18602112203
半年前

沒有遇到，只要不超過時間，sixt還是挺規範的，開到那邊門外專門人負責檢查車，幾分鐘搞定。

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請教一下，提車時的預授權押金大約是多少？與租的車款有關嗎？因為前兩天購物太瘋狂，看租租車的提示押金在300-3000鎊之間，怕信用卡額度不夠😂😂

5回答

是啊，都是升級車款。可是sixt就説他這個1.4自吸的Astra跟沃爾沃v 40是同一個級別的，説我被國內的代理誤導了。當時我還找了租租車的客服跟他們協商了好久，也無果，後來建議我先提車然後再申請看能否給退一部分錢。但是現在也還沒結果

1回答

我自己粗略核對了一下訊息，大概是在租車當時就給我加了一些費用，比如有roadside protection之類。當時給我換了車款，我詢問過需不需要加錢，説不用。推銷保險，因為我在租租車買了車行全險所以拒絕了。其他她給我看的費用我以為都是包含在我的預付全款裏的。但是還車一週後信用卡被扣了額外185。多次租車第一次遇到這種情況，想問問有沒有大神遇到過？

3回答

真的嗎？300多磅？而且我不明白保險銷售的話為什麼不當場付款？當場沒有讓我付任何費用，只是告訴我收了押金，還車後一週才扣取。而且提車時沒有人和我一起驗車，還車時當我面驗説OK了，可是後來還是收到了説有損傷的電郵！

2回答

會不會是溝通問題啊，我們在希思羅提車時，也是説我們沒有全險和輪胎險，我們出示了國內買全險的合同，也就沒有向我們推銷了，還免費升級了車，也是給的柴油車，我們又專門問了有無增加費用，確認了沒有後才提車走人

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今早提車 被刷了437美元 我已經在租租車付完費用了啊 這是什麼費 哪位大神知道啊

1回答

或者會不會你提車的時候，無形中給你增加了其他增值服務產生的費用

2回答

請問，格拉斯哥提車增加一名駕駛員需要支付費用嗎？如要價格多少？

2回答

我再三問提車點有沒有其他費用？答覆説沒有

1回答

Sixt 剛剛租租車回信説對方同意把滿油箱的款（40多英鎊）退給我。我回復車款和保險升級費用也必須還給我 現讓我繼續等待。説實話 藉助租租車上境外租車要比自己去租方便 一旦遇見問題可由租租車出面交涉 他們之間的溝通會更好些。前年我去夏威夷也是通過租租車租的車 那次很好什麼麻煩都沒有 所以我還是信任租租車的

1回答