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谢谢各位回复，我已回国，上的HERTZ的全险，小剐蹭，他们说不用担心，他们来处理。
看他们的保险条款。
这个问题你得问问鲁鲁修
原文是啥？
这个指的的什么？zero有指零起赔额的意思
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请问，我在英国租车发生了剐蹭。还车时sixT工作人员要我别担心保险会赔，就让我走了。现在收到账单，总共车损2000英镑，说我是基本险，需要我承担起赔额1000英镑内的车损。租租车说我如果不付款会被第三方公司催债，是真的吗？难道会从英国催到中国来？
我选的闪租，晚上提车的时候当地的工作人员说我的保险都覆盖了，不用拍照，我就没查，白天一看，右后车轮上有两处明显剐蹭，首先我能肯定的说这不是我剐的，第二，那个地方感觉被人摸过好多次，都快包浆了，肯定是旧伤，会不会是当地工作人员想靠我的保险把这出剐蹭处理了啊？
我这次美国之行再租租车租车的体会：第一段是旧金山机场提车，拉斯维加斯机场还车，6天时间。按大切价格每天730多（含税）租的，但是旧金山店面只给了我一台起亚。忍忍吧，今天在盐湖城机场提车，仍然是按大切租车交的钱，给我的是GMC。别的都不去说，你租租车为啥挂大切的羊头在那里？而我两次取车均拿不到大切。你咋不挂个起亚或者雪佛兰的牌子呢？还有，我在盐湖城机场被店面工作人员推销保险，我英文不大好，就问了是不是必须要加买两种保险，店员非常肯定说是。我把钱交了，但是我想不通又去找店铺人员解释说明，算是给我取消了。再说还车一事，我在拉斯维加斯机场还车，门店人员啥都不说，就把车放在了那里，好了，走人吧…那我想问问，如果过几天邮件告知我，车内外不干净扣押金，车内有烟味扣押金，保险杠有剐蹭扣押金，我去找谁理论？怎么解释？再说租租车客服，电话永远都是占线，说给我回话，没有一个电话过来
租车的朋友我提个醒啊！！！取车的外表看一下有没有剐蹭，有的话直接跟工作人员说一下备注一下，这是小事。但是因为自驾一开都是几千公里，刹车片，胎压，这个反而比较重要，我们这趟AVIS租到的车开出来没多久就亮警示灯，结果是胎压不足，后来在棉花堡跟卡帕都是山路，刹车皮可能磨损严重，不能长踩，只好配合档刹，这个安全问题还比较重要，取车时最好请租车公司弄下。大家注意安全啊
听说德国提车工作人员不陪同验车，那如果提车时发现车上有剐蹭痕迹，是应该拍照后再返回车行给工作人员留下证据？然后再返回去开车吗？
请问一下有在europcar租车的朋友吗？我预计凌晨5点在巴勒莫机场还车，但Europecar工作人员那时还未上班，要如何还车呢？并且我的车有剐蹭
请问大家 如果发生小剐蹭不涉及任何第三方 我买了补充保险 理赔容易吗？
5月25日我在那不勒斯国际机场提取宝马218D旅行车一台，并与租车公司SIXT在机场的门店签了一份协议，协议中标注了该车有三处损伤。随后我们与该门店工作人员一同查验了车辆。发现了几处损伤，我们都拍照取证，并告知了SIXT的工作人员，工作人员也认可。6月8日我们按时将车辆交还米兰马尔彭萨机场的SIXT门店工作人员，工作人员验车后并未发现有任何新的问题，于是和我们挥手告别。回国后，6月11日我们通过邮件收到了SIXT公司开出的电子发票。出乎意料的是，6月12日我们突然收到SIXT公司的邮件，说发现了新的损伤，要我们填写相关的表格。现在正在申请租租车帮我们与SIXT协调说明：1、我们在租车期间绝对没有发生刮蹭，不可能给车辆带来新的损伤。2、如果有新的损伤，还车时工作人员也会发现，我相信他一定会让我们签字确认的。3、我们分析，SIXT所说新的损伤，好像就是租车协议中的第一个损伤，那是旧伤，不是我们造成的。4、即便不是租车协议中的第一个损伤，那也是我们取车时拍照取证中存在的旧伤。事实上协议中只标注了三处损伤，我们发现的其实不止三处。我们当时也和SIXT车场工作人员核实了，他也认可了。一个多月了，租租车告诉我，车行还没有答复，而且我胜诉的可能性不大。建议我认了，反正我已购买超级补充全险，保险公司会帮我赔付。这叫什么事？！
请问我租车的时候跟我说 我在租租车买的超级补全险他们不认 出了事故要赔偿1500镑 我现在有一个特别小的剐蹭 该怎么处理啊 急死了
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