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半年前 来自穷游
17条回答
Dear Client,
We received your email dated 01st December 2011.
With our last email we sent you our damage claim with the amount of 750.00 EUR.
This is the excess which was taken for the insurance. The damage to the door is higherso the excess limits your liability.
Best regards
Sixt GmbH & Co. Autovermietung KG
Schadencenter
Fax: 0381/8070-5548
schade*ung@s*.de
我觉的你们这么说sixt是不公平的，我在sixt工作过，了解sixt并不像你们说的那样。二楼 cissyxchen我要好好回答你的问题，第一、关于保险这个要看客户的选择，你在预定的时候选择保险EXCESS：750.00，那么你需要赔付的最高额就是在750,750以下由客户来赔付，750以上由保险公司来赔付。二、您说的擦痕确实会存在这样的问题，在4月8日的时候，有个SAP的客户遇到过同样的情况，但是他有拍照，后来将照片发给我，我与sixt总部沟通之后，sixt总部说这是他们的工作失误，并没有算在客户身上。当然这确实也是sixt工作人员的失误，但这并不能说明是sixt系统讹诈，如果是讹诈，它就会直接扣款。所以sixt并不是这样的一家公司，我再讲一个例子，有次客户把钥匙锁在车里，客户无奈之下砸了车窗门，后来sixt给他提供了一辆档次稍微低一点的车，因为客户在租车的时候已经把所有的租金已经付款，回国之后与我说明了此事，后来我与sixt沟通之下，把多收的车款钱都退还了。我在sixt工作，处理了很多这样的事情，并不像2楼所说的sixt的有讹诈。近几年出国自驾游越来越流行，希望大家在租车的时候好好阅读租车条款，如果有类似的情况，一定要留有证据，像拍照最简单的方法，现在手机都有这个功能。如果真的有扣错款，一定要跟工作人员反映以维护自己的利益。
还有楼主如果你有需要我帮助的，可以联系我，我会尽力帮你。我的QQ号码：258598793，写上姓名就可以了。
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