自驾圈 > 租车上了全险就意味着不会支付任何费用吗？已在hertz上了全险，对方用英文说，遇到问题，你都是支付0元，比如我今天车前面被蹭了一下，请问全险如何理解？
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半年前 来自穷游

租车上了全险就意味着不会支付任何费用吗？已在hertz上了全险，对方用英文说，遇到问题，你都是支付0元，比如我今天车前面被蹭了一下，请问全险如何理解？

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全险 支付 英文 费用 租车
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半年前 来自穷游

hertz呵呵，最有发言权了，租了两次，每次都买了super cover。第一次小剐蹭，没有报警也没有打救援电话，换车的时候直接说这边有点蹭到，hertz没有要求赔付。第二次出车库的时候因为视野不好，撞到一个杆子，比较严重，因为不影响继续开所以 也没有打电话，结果hertz以这个为由让我们赔了6千欧，重要的事情说三遍，很小的碰擦无所谓，其他不管除了什么事，都要打他们的救援电话！打救援电话！打救援电话！

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半年前 来自穷游

要看条款，有些公司还有超级全险。特别是车窗，轮胎保险一般都不管。

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半年前 来自穷游

对方英文说的是啥？

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半年前 来自穷游

具体理解看保险条款

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半年前 来自穷游

hertz全险主要包括人身安全险和车险，也就是说你受伤车受伤，或者你撞了别人，别人受的伤都包含在保险内，但是这个险肯定是有范围和上限的，不是说任何情况任何额度都可以赔付，主要看条款是怎么写的了~再说Hertz的全险也不算贵，不可能全部cover，话说这个世界上哪有全包的险啊。。。。。

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半年前 来自穷游

Herz的保险问Herz，合同背面那么多条款，我们谁也没看过，谁能给你解释。
即使说了通常的条款，谁知道有没有特殊条款（比如任何事故都要报警，即使自己撞的也不例外）

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半年前 来自穷游

具体看条款，感觉就算写着full也不会全cover。

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半年前 来自穷游

前面被小蹭了一下不用担心，不会需要你赔付。如果是大车祸一定要等警察来要Police Report。如果车没法开了打电话给hertz再叫一辆车。轮胎无论什么险都不会保的。

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半年前 来自穷游

每个代理对于全险的解释是不一样的，最好还是仔细确认一下保险覆盖的内容吧，比如是否有免赔之类的

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租租车给我提供了一张很糊的费用清单，上面用红字标注的中文根本看不清，但是英文还是能看清的，我在租租车租这辆高尔夫6天包括超级补充全险花了3000多(各种抵扣之后实际支付2900多)，这些钱在avis那里算是预付款。也就是说，这辆高尔夫6天的租金远远不止3000多，租租车为了诱惑用户租车，压低价格，不知道我这么理解对不对，太坑了吧

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各位朋友，我遇到困难了。我提车的时候客服给我擅自添加了保险，我在租租车下单已经买过全险了，现在我在租车公司他们说我当时签了合同，保险➕车子升级费（这笔费用是我当时订的沃尔沃旅行车，提车没有我这个车了，他给我换了同级别的大众途观，现在跟我说还多收我升级费）。现在我被他们多加了要支付7000多人民币的费用。请问各位有没有被不知情或者是沟通有障碍的情况下多加了额外的保险费。跟换车后的升级费？

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我10月4号回国，10月6日收到伦敦希斯罗机场取车，爱丁堡机场还车后的信用卡扣款信息：233.71英镑，因为我没有支付过这笔款项，所以告之租租车公司，他们与sixt车行联系后告之我，说是我取车时买的0起赔额的保险和道路救援保险。我在取车时就根本没有买过任何保险，也不知道怎么会有这个费用，这个sixt公司太坏了，无端端的给你加上一些没有的费用，我开始还认为这家不错，大力推荐，结果没几天就打自己嘴巴了！大家一定要记得在取车时拿到你自己签字的租车合同，还车时要求对方给你签字的费用明细！

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我们在11.6在爱丁堡取车、然后被告知需要预付邮费这个项目（当时也问过群里的朋友有没有遇到过此类问题、当时也是没有人遇到过）然后我们被店员一再强调说因为我们在中国买了全险所以不需要支付任何费用

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请问买了全险，有修车账单，租车公司不支付垫付的费用如何投诉处理

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今天租的车在路边自己刮蹭了一点，买了全险，请问自己还需支付其它费用吗？

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在国外发生车祸，出行前买了超级补充全险，现在回国都三个月了，收到车行的邮件，让我支付车损费用。问题来了！！！出车祸的时候驾驶员不是我，是我家人，但是我是租车人也是主驾驶人，并没有添加其他驾驶人，这种情况申请理赔会得到赔付吗？

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在国外发生车祸，出行前买了超级补充全险，现在回国都三个月了，收到车行的邮件，让我支付车损费用。问题来了！！！出车祸的时候驾驶员不是我，是我家人，但是我是租车人也是主驾驶人，并没有添加其他驾驶人，这种情况申请理赔会得到赔付吗？

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我最近里加租车，enterprise 的，交接倒还顺利。我买的租租车全险，合计1200多，七天。取车时候让我买保险，我说买过了，有问题我的保险公司会处理，他们说没问题，但要刷700欧的预授权，出现修车等情况就要从那里面扣。租租车的程序就是我们自己先垫付然后理赔。结果我回来十天后，车行给我邮件说我新增了两个损伤，还有照片，估价单什么的，蹊跷的是这两个轻微的擦伤要收刚好七百欧一点点，另外还要五十欧的处理费用。加上税要我八百多欧。当时他们机场还车点没人，电话了他们说我停在他们停车点钥匙扔钥匙箱就行，因为以前在德国也这么做过，就照做了，满油洗了车。我还拍了张照片，后面很清晰是没有问题。前面没有看。我一路都是停安全的地方，行车也很小心。没有理由有损伤。现在这样了，邮件给租租车，他们就是说帮我申诉，但可能很难，但因为我买了他们的全险，申诉不成需要我拿着资料去保险点办理，我在深圳，保险点广州不知道哪里。我说那么多，就是因为结合了我前两次都是不顺，我算出来大概租租车赚了15%左右的佣金，但保险另外算的，他们也是拿佣金，这是商业，很合理。但问题是按他们扣佣金后给到供应商的价格应该是偏低的，我觉得车行很难赚钱。那么我们默认是和租租车打交道，或者也是误解吧，其实他们只是中间人，所以我们买的所谓全险都是人保出的单，我不知道他们之间怎么结算的。但当地车行赚不到保险费的佣金，租金又低，很可能他们只是一种类似于互联网导流的模式。具体怎么在这个低价单子中赚钱那是各施其法了。去年以前还好，但今年我连续三次都遇到问题，明显是车行宰客。现在爆发可能是因为他们想低价租车然后在保险赚钱，但中国客户越来越多且几乎不买他们的保险以后，它就成亏损了。所以都是设各种局蒙客户。心好累，以后我不在租租车上买保险了，到当地再买，不然度假回来还心烦。太累心了

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各位是否知道，买的租租车平台提供的超级补充全险是不保对方车的？我买了这个保险，在墨尔本自驾时与对方发生了轻微擦碰，当时与租租车中文取车向导还沟通了，可以由这个保险来付对方的车损款，但回国后与租租车平台沟通，他们说我买的补充全险只是保我自己开的车，对方车不保的。大家有没有这方面的经验？

这是租租车给我的邮件回复：而您在租租车所购买的超级补充全险是只承保您本身的车辆，并不承保第三方车损，所以第三方的车损费用需要由门店的第三者责任险来承保。由于门店保险有起赔额，所以车行才会扣您4554澳元（含管理费和税费）。

他们也给了我建议，直接也对方车主沟通修车金额事宜。

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