5月25日我在那不勒斯国际机场提取宝马218D旅行车一台,并与租车公司SIXT在机场的门店签了一份协议,协议中标注了该车有三处损伤。随后我们与该门店工作人员一同查验了车辆。发现了几处损伤,我们都拍照取证,并告知了SIXT的工作人员,工作人员也认可。
6月8日我们按时将车辆交还米兰马尔彭萨机场的SIXT门店工作人员,工作人员验车后并未发现有任何新的问题,于是和我们挥手告别。
回国后,6月11日我们通过邮件收到了SIXT公司开出的电子发票。
出乎意料的是,6月12日我们突然收到SIXT公司的邮件,说发现了新的损伤,要我们填写相关的表格。
现在正在申请租租车帮我们与SIXT协调说明:
1、我们在租车期间绝对没有发生刮蹭,不可能给车辆带来新的损伤。
2、如果有新的损伤,还车时工作人员也会发现,我相信他一定会让我们签字确认的。
3、我们分析,SIXT所说新的损伤,好像就是租车协议中的第一个损伤,那是旧伤,不是我们造成的。
4、即便不是租车协议中的第一个损伤,那也是我们取车时拍照取证中存在的旧伤。事实上协议中只标注了三处损伤,我们发现的其实不止三处。我们当时也和SIXT车场工作人员核实了,他也认可了。
一个多月了,租租车告诉我,车行还没有答复,而且我胜诉的可能性不大。建议我认了,反正我已购买超级补充全险,保险公司会帮我赔付。这叫什么事?!

2015年意大利租车自驾超详细攻略!

碰撞险和盗窃险,起赔额一般是850欧元起,部分如Budget、Hertz等则是1100~4000欧元。鉴于这种情况,租租车联合法国安盛为中国用户定制了起赔额为0,覆盖面广(承保车顶、底盘、轮胎、玻璃等),比当地门店的全险优惠50%的超级补充全险。用户在租租车预订车辆时,可以选择基本险+超级补充全险的组合,既省钱还省心。取还车注意事项取车1.须由主驾驶员亲自办理及出示本人的相关证件;2.确保主驾驶员名下的国际信用卡(VISA或者MASTER)有足够额度,租车押金根据不同车型一般在500~3000美元,建议主驾驶员携带两张其名下

各位是否知道,买的租租车平台提供的超级补充全险是不保对方车的?我买了这个保险,在墨尔本自驾时与对方发生了轻微擦碰,当时与租租车中文取车向导还沟通了,可以由这个保险来付对方的车损款,但回国后与租租车平台沟通,他们说我买的补充全险只是保我自己开的车,对方车不保的。大家有没有这方面的经验?

这是租租车给我的邮件回复:而您在租租车所购买的超级补充全险是只承保您本身的车辆,并不承保第三方车损,所以第三方的车损费用需要由门店的第三者责任险来承保。由于门店保险有起赔额,所以车行才会扣您4554澳元(含管理费和税费)。

他们也给了我建议,直接也对方车主沟通修车金额事宜。

按照我租车以及对超级补充全险的理解,租租车的全险不被当地认可这是基本常识的吧?当然要自己垫付然后找租租车理赔的啊。当地不管是租车公司还是其他都跟当地保险公司合作,且理赔也是一个系统的。不要纠结这个。如果想出险不垫付就买租车公司的保险,但是保费可能会是租租车的几倍,参照当地标准。以我最近一次租车为例,坐标德国,租租车超级补充全险57/天,租车公司25+€/day. 前者出线需要垫付,后者出险完全不用自负。至于理赔扯皮,目前还没经验,等本次刮蹭索赔有结果以后来补充,我知道租租车销售的超级补充全险是不保第三方的,之前我专门致电了解过,客服着重说明了这一点。而我租车时也留意过起赔额的问题,是否自身车辆损毁的起赔额和第三方责任的起赔额是不一样的概念?

超级补充全险理赔需要提供哪些材料?

超级补充全险理赔需上传的资料如下: 1、护照(个人信息页和本次出入境记录页) 2、主驾驶人的驾照正副页 3、信用卡扣款截图(通常为信用卡扣款记录,可提供短信截图、网上银行截图或账单照片,必须包含卡号末四位、扣款的商家、金额、交易时间) 4、租车合同(取车或还车时租车公司柜台提供的租车合同,驾驶员必须是被保险人) 5、车损扣费单据(还车时的验车单、收费单及其他租车公司出具的赔偿证明。必须从上述材料中可看出车辆的损伤情况、赔偿的项目及各项赔偿的金额。如没有保留请联系租租车协助索取,或自行向车行索取)