5月25日我在那不勒斯国际机场提取宝马218D旅行车一台,并与租车公司SIXT在机场的门店签了一份协议,协议中标注了该车有三处损伤。随后我们与该门店工作人员一同查验了车辆。发现了几处损伤,我们都拍照取证,并告知了SIXT的工作人员,工作人员也认可。
6月8日我们按时将车辆交还米兰马尔彭萨机场的SIXT门店工作人员,工作人员验车后并未发现有任何新的问题,于是和我们挥手告别。
回国后,6月11日我们通过邮件收到了SIXT公司开出的电子发票。
出乎意料的是,6月12日我们突然收到SIXT公司的邮件,说发现了新的损伤,要我们填写相关的表格。
现在正在申请租租车帮我们与SIXT协调说明:
1、我们在租车期间绝对没有发生刮蹭,不可能给车辆带来新的损伤。
2、如果有新的损伤,还车时工作人员也会发现,我相信他一定会让我们签字确认的。
3、我们分析,SIXT所说新的损伤,好像就是租车协议中的第一个损伤,那是旧伤,不是我们造成的。
4、即便不是租车协议中的第一个损伤,那也是我们取车时拍照取证中存在的旧伤。事实上协议中只标注了三处损伤,我们发现的其实不止三处。我们当时也和SIXT车场工作人员核实了,他也认可了。
一个多月了,租租车告诉我,车行还没有答复,而且我胜诉的可能性不大。建议我认了,反正我已购买超级补充全险,保险公司会帮我赔付。这叫什么事?!

同感!意大利租车一定要全险或买补充全险。太重要了!意大利租车行很无赖!广而告之!

大家好,我的车在罗马倒车是后灯的灯罩碰碎了一块,怎么处理

有租租车的补充全险,就垫付维修费用后,拿凭据回国索赔。若无买,那么看看租车行的保险有无“起赔额”,若有起赔额,就在起赔额的幅度内承担赔偿责任

各位是否知道,买的租租车平台提供的超级补充全险是不保对方车的?我买了这个保险,在墨尔本自驾时与对方发生了轻微擦碰,当时与租租车中文取车向导还沟通了,可以由这个保险来付对方的车损款,但回国后与租租车平台沟通,他们说我买的补充全险只是保我自己开的车,对方车不保的。大家有没有这方面的经验?

这是租租车给我的邮件回复:而您在租租车所购买的超级补充全险是只承保您本身的车辆,并不承保第三方车损,所以第三方的车损费用需要由门店的第三者责任险来承保。由于门店保险有起赔额,所以车行才会扣您4554澳元(含管理费和税费)。

他们也给了我建议,直接也对方车主沟通修车金额事宜。

按照我租车以及对超级补充全险的理解,租租车的全险不被当地认可这是基本常识的吧?当然要自己垫付然后找租租车理赔的啊。当地不管是租车公司还是其他都跟当地保险公司合作,且理赔也是一个系统的。不要纠结这个。如果想出险不垫付就买租车公司的保险,但是保费可能会是租租车的几倍,参照当地标准。以我最近一次租车为例,坐标德国,租租车超级补充全险57/天,租车公司25+€/day. 前者出线需要垫付,后者出险完全不用自负。至于理赔扯皮,目前还没经验,等本次刮蹭索赔有结果以后来补充,我知道租租车销售的超级补充全险是不保第三方的,之前我专门致电了解过,客服着重说明了这一点。而我租车时也留意过起赔额的问题,是否自身车辆损毁的起赔额和第三方责任的起赔额是不一样的概念?

我已经购买了全险 还需要高级补充全险?

好像超级补充全险是国内的保险,真有问题了当时在国外理赔也是不管的

请教各位,已经租租好车了,但还没买补充全险,在租租车上买(是国内的保险公司,要先垫付回国后再理赔)?还是租车行买(不用自己垫付,但保费贵)?🙂

我也刚租好车了,买的特惠补充全险,说包括玻璃轮胎全保,但看到保单里没说有玻璃轮胎险,请指点一哈,车行保险不保障玻璃、轮胎、车顶、车底的损坏,租租车的超级补充全险是保的