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取车可以晚,还车不能晚太多,会加钱。时间按你订单时间走,非实际时间,除非取车时候店面没车,耽误了你的时间。取车时间调整最好提前告知,特别是你预定了中文服务的时候(很多附带服务是另外算钱的),如果飞机晚点,你订单有备注航班即可,可以晚点取,太晚怕车没了。还车按订单约定时间还,取车迟一点没问题,如航班延误,最好通过租租车联络一下租车公司,还车要按预订时间还车,要么修改订单,或取车时与租车公司协商一下,早了订单提前生效,晚了按原有时间起计算
你这个问题的关键点在酒店,而不是在bookingbooking只是一个平台,它可以帮你同酒店协商,但最后拍板做决定的还是酒店。我曾经同楼主遇到过同样的问题,就是booking帮忙联系酒店,最后退掉的个人感觉booking很给力,但如果酒店方不同意,booking也没有办法但如果酒店方同意了,不可退的房间也是可以退的。至于你的的酒店说系统不支持修改booking订单,只是他们的一个流程可能级别低的人真的就不能改,但肯定不是绝对不能改所以,要想解决,还是要揪住酒店不放booking只是协助你,毕竟是咱们定错了但如果酒店死活就是不改,那就只能自认倒霉了,您好,很遗憾听到您的消息。Booking.com作为预订平台,为客人尽量争取最好的解决方式,但酒店握有最终决定权,而Booking.com必须尊重酒店的决定,如果您需要我的帮助,麻烦您私信联系我并提供相关酒店的预订编号,我将会为您进一步查询订单详情并回复您的。谢谢!Alex,同此情况啊,由于脑子一热,订错了酒店,然后还是个不可取消的订单。酒店,booking都已经联系过了,还没有响动。虽然说此次订错的责任在我,但还是希望我也能得到像楼主一样满意的答案
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