关于取消预订酒店的问题迟迟得不到客服回应

几天前在booking上预订了Brussels Marriott Hotel Grand Place从3月26日到3月27日一个晚上的房间(预订编号: 146769671)。因为不想透露信用卡信息所以想要取消该预订。在预订该房间时并没有选择“可以取消或者稍后付款”该选项所以本人直接于酒店联系,并且得到酒店同意可以向booking取消该预订(booking方如需证明可以将邮箱地址给我,我会把我与酒店方邮件来往进行转发)。之后,发邮件给booking数次没有得到回应。希望您能够帮助我将该预订取消。万分感谢!

登录Booking,看订单,上面有详情,只要注明可免费取消就能点击取消。如果写。。。取消扣。。。钱。。那就不能免费取消。如果是特价的取消了基本上不会退款。我之前在欧洲定的哟特价,也有取消部分收费的,但是只要取消都会扣很多。。。所以一定要看秦楚在取消,1)你自己登陆你Booking的账号,可以看到该预定的,然后取消2)如果没有用信用卡担保,又不想操作1),就让这个预订烂掉除非你还想通过其他途径预订该酒店,酒店发现已经由你名字的预订然后不让你订,您好!非常感谢您使用Booking.com平台预订酒店,请放心,我看到此订单已经在系统中是免费取消状态了,酒店也告知不会收取您任何的罚金。请您不必担心。Marian

booking订房

昨晚在booking定了酒店后隔一小时发现有笔1.29美元的消费记录,地点就是刚订的那家酒店,又过了半小时又有笔同样的消费记录,请问什么情况啊?谢谢各位亲们,打电话给booking后酒店已给了明确回复。如下Dear guest these credit card charges are only for credit card validation check.they are been c...

首笔可能是消费,第二笔应该是退回~再确定下吧。如果确定两笔都是消费,那么联系Booking吧,你问下Booking吧,我从没遇到这种情况,还是给Booking客服或者酒店发邮件打电话确认一下比较好吧。多担心呀,以后再扣款怎么办,等Booking客服进来解答吧

为什么booking允许这种比国内还坑爹的酒店预定/取消条款存在?

昨天在booking上预定了一个酒店,由于是第一次操作,预定完就没怎么管他,今天发现同行小伙伴们都预定了另外一个(名字很像)酒店,于是乎就在预定入住酒店时间之前想取消订单,离网上预定时间也在12小时内,结果被告知取消订单要在我的信用卡上扣除3200泰铢作为罚金,“罚金”啊?谁给了他们这个权利,跟booking客服说了半...

不知道大家为什么都指责这个消费者,Booking虽然都是写明,但确实不清晰,而且取消费用比其他网站高得多。消费者有责任,但Booking责任更大。这就像赌场,什么都写清楚给你,但还是有很多人会上当。霸王条款不是用一个契约精神就可以解决的。要分清楚,LZ自己没责任吗,第一次定就是借口吗?条款如果是不能取消,你订好,合同成立就要尊重合同,哪怕只有一个小时,如果是可以免费取消,那才是Booking的责任,完全是你自己的责任,凭什么让Booking帮你取消?国人服务就要随你不讲诚信吗?这个国人只是你自己不代表守规则的中国人好不好

法签,一定要酒店发的订单吗?booking上的订单可行吗?

在booking上定了酒店,然后也给酒店发了请提供确认信。但是有的酒店发了,有的回复除非支付全款,否者不提供确认信,有的干脆没有回复,请问,就用booking预订单,送签可以吗?是不是通过率不大?

Booking预订单就可以。去签的时候拿的全部都是Booking预订单,并没有酒店确认信,没有任何问题,Booking的就可以,Booking上的订单就可以了,不过要注意打印法语或英语的,大家都用Booking,Booking完全没问题,放心吧

在booking定房 房费已刷 入住前几天告知没房!向booking要求协调退回房费未回应。怎办?!

在booking定了伊斯坦布尔的房,一个月前已经刷了房费!但是快到入住的日子,booking反馈给我们说,房间被取消了!并给我们推荐了一家别的酒店,booking说多出来的费用他们在我们寄去账单之后,给我们退。但是当我们问到之前的已经刷走的房费怎么办时,先是说和酒店协调,我们也希望他们能和酒店协调毕竟是通过他们定的房,...

Booking就是坑 要多坑就有多坑 盗刷信用卡单说~ 我12年在韩国首尔用Booking订的房间 在我乘机的早上还确认有 等我中午到了首尔的酒店 告诉我2个小时前被取消了 然后我就找酒店 然后没找到 就麦当劳里面住了一夜 还差点儿被抢劫 远离Booking 珍爱生命,估计现在是周末,上岗的客服数量少点。你周一打电话,一定有人处理。这个订单不但可以免费取消,客服还会帮你寻找替换的酒店。而且,如果替换的酒店更贵,Booking.com会为在你退房后,补偿你差价,Booking 有一个中文客服电话,我打过,反馈效率还挺不错的,你确定是房费已付?而不是预授权?Booking上很多很多都是信用卡预授权的,而不是真正支付了房费,可以致电银行询问清楚先。 至于“支付”与“预授权”的区别你可以先了解一下

在booking上订的不可免费取消的房间想取消…

在booking上订了两晚纽约一家旅馆,因为特殊原因可能去不了了想取消,但这个房间是不可取消的,于是打电话给店主,店主让我和booking联系,我和客服联系后客服打电话给店主询问能否免费取消,店主说我的信用卡没有刷过去。但是他也没和booking说这个问题,要不是今天问到才知道刷预付款失败,我该怎么办?这算没有预定上吗...

你还算好啦~我临行前一个月在Booking上订的不可免费取消的房间,预付款都刷过去了,然后临行前一周被酒店方取消了,Booking什么都做不了仅仅是通知我酒店被取消让我重新定,这件事又怎么说呢?,都扣不到你的钱能,店主Booking都没办法这种不能取消的房间订的时候就应该谨慎,订完了出尔反尔何必呢,这就是个诚信问题。你定了不可免费取消的房间不去住,当然就应该被扣款。因为你的信用卡问题没能扣款,店主和Booking不会对你怎么样,Booking的规定是不可取消,是给予酒店的保障条款。只要你能说服酒店把这个预定撤消,就可以“免费”取消

booking扣款酒店又重复收现金

第一次用booking 朋友用他的master卡帮忙定的酒店 芭提雅的four seasons place 四个套房 到店receptionist说booking只是预授权 会返还扣款 要我们支付现金 没经验的我们傻傻的付了 没想到回国之后朋友告诉我们信用卡被扣没有返款 打电话给booking客服客服说无能为力因为酒店不承认收了现金 对这种情况和处理方式觉得非常非...

正在投诉中。。Booking还一直拿他们的服务是免费的作为推户因此产生的经济损失进行赔偿啊。发Booking的邮件是这样的由于贵司Booking预定系统的缺陷及流程不完善,导致前与客服沟通的中1,本人是在本人的Booking账户下登陆后预定的酒店,不存在客p;1) 未登录预定时,Booking会要求输入两次邮箱及一次密码,所结果是无法在账号中查询和修改,证明Booking的预定设计是有缺陷的。   2)如果Booking系统真如客服所说,即使在登录帐号bsp; 3)昨天本人在Booking测试了一次,在登录帐号的前提在账户中有显示。综上所诉可见,Booking就是坑 要多坑就有多坑 盗刷信用卡单说~ 我12年在韩国首尔用Booking订的房间 在我乘机的早上还确认有 等我中午到了首尔的酒店 告诉我2个小时前被取消了 然后我就找酒店 然后没找到 就麦当劳里面住了一夜 还差点儿被抢劫 远离Booking 珍爱生命,付现金的收据呢,发给Booking看啊