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楼主,你取消订单之后,又补订了其他宾馆么?我在booking网上也取消过一个订单,是因为信用卡信息填写错了。不知道会不会有影响啊?!现在有个宾馆收了预付款我也想取消掉,看你这么说都不敢取消了啊。。。。有没有高人回答啊,写一份言辞恳切的申请书,加上机票订单,酒店订单(这个可以说明取消的原因),去领的时候,跟工作人员好好说说,看能不能重办,很多人因为取消酒店订单的原因被取消签证了~,酒店只是为了签证定的,后来做的实际行程和申请签证时候的行程不同,酒店预定后取消是很普遍的吧,只是没有人说取消酒店订单会影响签证啊,为啥人家知道你取消酒店订单了?
去年在盐湖城,用booking订了个酒店,去了之后酒店居然找不到订单,我将电子订单打开给前台看,前台依然没在系统中找到我的订单。所以有时候booking还是会出错的,这应该是酒店的责任,booking认为订单有效,酒店毁约了,不讲信用
看了一下你的问题,总结几点:第一,Booking.com的预订不需要注册即可预订,那么确认信就是凭证,你一定有收到确认信当你订完后。第二,你账户里没有看到该预订,一般出现这个情况的原因在于你预订的时候没有登陆账户导致。所以出自安全原因订单不会自动转到你账户里(我相信很多人有输错过邮件地址导致收不到邮件,这就是为什么不用账户预订就不会出现账户里,不管你邮箱正不正确,这是个安保设置,以免客人输错邮箱地址被其他人取消)那么该订单被酒店取消No Show,不出现在你账户里。那根据第二点可以看出,这并不是酒店或者Booking的问题,而是你个人疏忽的问题。其实客服告诉你和信用卡公司看看拒付,这,您好,很遗憾听到您的不满,若您需要协助,请您私信告知我订单号码以便详细查询。谢谢。Liz
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