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有规定的,过了预约时间好像是不能退款了。你可去签证中心问问看能否更改预约时间再去提交资料,不会退款的,官网申请退款信息
刚在booking办了退款,沟通和退款的流程都很顺利几年来一直通过booking预订酒店,体验很好,补充一下其他看法吧月初在欧洲发现当晚过不去那个城市,尝试通过booking跟酒店联系,10分钟后回复refund50%。。。因为预期是酒店一分钱不退,所以本人未及时查看邮件,没有deal然后也no show回国后看见了协商退款50%的邮件,再度联系booking协商部分退款booking跟酒店沟通后对方同意,booking索要了退款的小票,附在了给我的邮件中回国不到7天,退款已到账,同情一下。但是我觉得这个事吧,如果对方银行有确切的证据证明已经向你的银行转过账了,我看不出booking还能怎么办,毕竟他们没有权力和能力调查银行资金流,他们能做的只是督促和监督酒店方退款。但是直接挂电话这个态度确实有问题,客服服务标准需要提高,客服人员需要培训
退款都是酒店在pos机上操作,直接打出来的单子,我的退款有一次第二天就收到了,有的要一个月。这中间确实不排除收单行的问题,各个银行处理时间都不一样
不要定预授权的,很难退款的,哪里都是收钱容易退款难,您好,一般境外退款至少需要14个工作日,而且视不同的银行的效率而定。如果您需要我的帮助,烦请您私信联系我并提供相关酒店的预订编号,我将会为您进一步查询并回复您的。谢谢!Alex,我就是巴黎的酒店,取消后一个多月没有退款,后来电话booking客服,在他们帮助下,提供银行扣款的截屏,又过了半个月款退还。找booking客服吧,还是很负责的,你维权也要有耐心,钱是肯定可以要回的
8/19 再次致电询问手动退款成功没,客服兜了一圈居然再次开口问我要信用卡卡号安全码!!天啊也就是说14号打的客服没用给我手动退款??楼主瞬间凌乱崩溃啊,这是什么垃圾网站垃圾客服啊,我现在给她她肯定能带我退吗,但我看不见摸不着除了相信她还能怎么样!!真是气得连脾气都没有了,太没有信誉了,问她之前是不是没办不承认,就说要重新给你办,态度理直气壮,你要么重新手动要么我也没办法!!这就是Hotels!!!奇葩又狗血!!下午刚收到Hotels退款成功邮件,只是单方面说明他们手动退款了,但楼主思维混乱不敢相信了!还是等我的信用卡收款成功再说吧,免得又被无耻网站调戏唉,还,楼主最终退款成功了吗?我也支付宝取消订单了,惶惶中,本来双币卡退款就要15天。再加上支付宝就更难说了!
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