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#莫斯科#求问有人遇到过投诉航空公司无果的情况吗

事情是这样，定了国庆去俄罗斯的航班，在西伯利亚官网上订的。10月1日凌晨2:30从首都机场出发，西伯利亚转机后1号早晨8点左右到莫斯科。首先航空公司发来的行程单就全是俄文，没有英文，但是因为大部分重要内容都是数字所以我们就没有去找人翻译也没有要求它重新发一份英文版的来【事后很后悔】，30号晚上到了机场T2航站楼后就没找到我们的航班号，但是因为去时机票是妹子订的我也没太在意，跟着她去了也是凌晨两点半飞莫斯科的托运口去办理【时候她说记得是T2然后两点半飞，看到那一班于是就没对航班号直接去了】，人很多，排了一小时队后托运的工作人员说系统里查不到我俩，让我们去隔壁的counter，于是我们又去了隔壁，直接去问班里的工作人员是不是西伯利亚两点半飞莫斯科的，他看了妹子手机上的行程单说这不是西伯利亚航空，你们要去三号航站楼。我俩吓傻，于是赶紧打车去了T3，当时已经12点半。到了T3发现西伯利亚的柜台没开，就去问讯台查航班信息，完全查不到那个航班号，问讯台的姐姐给我们查了半天说整个首都机场只有T2有两点半飞莫斯科的飞机，但是我俩当时已经懵了，就觉得怎么会T3的柜台没开，于是问询问台要了西伯利亚客服的电话打，连打了几个都没人接…然后时间到快两点，在询问台耽搁了半天才猜测可能我们的飞机是联航的，第一段已经不是西伯利亚的飞机了，可能就是T2那一班告诉我们“你们去T3”的那个…………但是当时也赶不及了。。2:08分的时候客服电话终于打通，证明了我们的猜测，但是跟我们说航班公司没有问题，谁跟我们说去T3让我们找谁负责，我们问为什么前面的电话没人接，客服说因为12:55接了一通18分钟的电话，然后他们电话接通时不是占线而是正常未接通的响铃，我们应该不停的打电话他们就能接到并且准时给我们处理了………………………这个电话持续了43分钟，最后客服说可以帮我们把第二段转机的票退掉，但还需我们回去后用电脑具体操作。后来我们又定了别的航空公司机票终于在第二天去到俄罗斯，就不提了。回来后执行操作的时候发现航空公司拒绝赔偿，打电话给客服说不负责退票的问题，让我们直接邮件投诉到航空公司中国办事处。写了一下午邮件投诉，电话回复说“有证据你们就拿，她说可以给你们退票的电话录音找出来，机场拍到你们去问询处问的监控找出来，我们这边系统已经没有那天的电话记录了，你们自己找出来，能拿得出来我们再谈退款。”

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有没有人能告诉我下，从红场坐地铁到哪个站可以转机场快线到谢诺梅杰沃国内机场，请告诉我下俄文站名，急！

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俄国入境纸

俄国入境纸有英文吗？听说没有的，只有俄文？求证？

您说的是签证吗？我们刚从那里回来不久，签证页上的信息基本上是俄文的，但应该没关系，您只要看清楚自己个人信息是否正确（姓名、护照号等）和看懂签证准许的入境时间和必须离境的时间就可以了

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西伯利亚航空公司没有英文网站

我要去俄罗斯路线是北京飞伊尔库茨克然后再从伊尔库茨克飞莫斯科，我想坐西伯利亚航空不过上官网看全部都是俄文晕死了，这么大的航空公司居然没有英文网站，这可怎么办了？坐火车时间太长，各位大侠有什么好办法帮帮我啊出来乍道需要各位大侠的指点

网站右上角可以选择语言，只有俄文和英文两种选项。去哪儿和携程也可以买到票

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莫斯科去弗拉基米尔的火车问题！请大虾帮助回答！多谢！

我在http://www.russiantrains.com/这个网站上面查询到的莫斯科到弗拉基米尔的火车票要60~70美金！我去，有点太贵了吧！那个俄文网站我这边打不开，请问，这个票，如果我在当地在购买，大概多少钱？由于不会说俄语，总希望能提前在国内准备好，9月份出发。火车票我应该怎么办呢.....

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莫斯科租车

请问在莫斯科租车自驾需要什么手续？如果需要驾照翻译，是只要俄文翻译即可，还是需要领事公证的翻译？谢谢

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俄罗斯的一些细节问题

1、圣彼得堡有哪些著名的大剧院？可以看芭蕾舞剧？还有马戏的？大剧院里都是有换装的地方吗？2、哪里有购票的教学贴？俄文真心是hold不住，就连月份都看不懂3、我是下午6点到莫斯科，不知道这个时候机场里办理电话卡的商家还有没有人营业?4、谁能告诉我羊毛和羊绒这两个俄语单词？谢谢~

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求助，这是俄罗斯哪里的教堂啊

万能的长老们，这是俄罗斯哪里的教堂啊？俄文一点不懂，我想百度都不知怎么弄谢谢长老们

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俄罗斯航空有无英文网页？

俄罗斯航空有无英文网页？主页面貌似都是俄文的，晕啊。

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请问俄罗斯圣彼得堡和莫斯科的火车站英文或俄文的站名?

我们是先到圣彼得堡,然后准备坐夜火车去莫斯科,在网上看列车时刻表, 但是却不知道这两个火车站的站名是什么,有谁能告知一下吗?谢谢了. http://www.eng.rzd.ru/wps/portal/rzdeng/express?STRUCTURE_ID=46

请问楼上：我不懂俄文，时刻表最后一项 “л ”是什么意思？并麻烦你有空代查一下莫斯科晚上去“诺夫哥罗德 / Новгород”的车次？听网上讲这车票容易买，再转巴士去圣彼得堡也方便！十分感谢！

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