请问cook山的hermitage酒店，只能从tekapo这边过去吗？ 从fox冰川那边去不到？
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Hermitage一般的房间设施有点年份了，房间陈设接近国内90年代末的样子，但还是整洁干净。基本上房间都能看到雪山，如果晚上有观星或者第二天需要早起去走一整日的徒步线路（有这样的路线但国内游客很少走），那还是可以一住的。晚上的自助餐过得去，但不会有你一般认为的那样好，主要是为了方便。你说的木屋或者石屋没住过，无法评价
收不到通过E-MAIL发送的PDF门票文件。目前得到证实好用的解决途径有以下两种：（1）发送邮件：如果你超过24小时依然没收到门票，建议你发邮件至：service@Hermitageshop.org 和 info@Hermitageshop.com 和 tickets@Hermitageshop.org这三个官方邮箱！为什么是三个同时发？因为据反映，冬宫官网相当不靠谱，发一封邮件经常得不到回应，就像你这样。既然这三个邮箱都是会处理没收到票的问题的
只有主楼才能看到Mt Cook；Chalet能看到山，但不是Mt Cook；Motel是没有view的，当然你可以出来爬到高处... Motel价钱也不便宜，只是可以自己做饭而已，但小镇上没有grocery store. Motel离主楼800米，你也可以自己开车或走路去.建议你最后一分钟再定，原因很简单，如果天气不好，你是看不到Mt Cook的，不管你住在主楼的几层，价钱可是按有view来计算的.我们4月去的时候就是天气很差，就只在Hermitage吃了个饭，去了一个最短的Blue Lakes and Tasman Glacier View，然后就撤了