急!!意铁购票后,银行扣款,未收到邮件。

意铁购票后网站页面跳转到重新选择购票的信息,但收到银行扣款信息,未收到确认邮件。重要的是:已注册!!但登录意铁官网的CUSTOMER AREA中没有任何购票信息!

我们在意铁买票遇到过类似的事。我们打电话银行核对扣款信息,如果购票没有成功,票款只是被冻结,几日后会自动解冻归还,写邮件说明情况,把交易发生时间说明,最好附上银行扣款信息,还有一点算是小tip,最好意大利时间早八九点写邮件发邮件,不要按照中国时间,意大利人就上班时间才看邮件回复邮件,其他时间。。。。。。。还有最好多发几封

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