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我带车去了好几个岛，真没仔细看协议
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主要是轮渡，说在轮渡上保险不保。反正客服又有点模糊，反复讲车行不行，加钱也不行
我在德国租车期间，车子蹭到了路边的栅栏，回国后，车行定损2800欧，然后租租车只说只能承担1500欧以内，超出部分是车行的保险承担。车行说因为我们没报警，所以不承担。事实上，我们当时打电话给租租车报案，同时也找路人报警了，警察过来后说是单车事故，不肯给出警单。现在车行就报警问题，说除非警察局能给他们书面报告，不然就要收2800。大家遇到这种问题怎么办，真的头疼…
你的租租车订单上应该有你的保险情况，看都包含哪些，如果是零免赔，你应该不用付钱（有可能你先代付，租租车再赔付你），最好和租租车客服联系，单方面事故自己拍照将来给车行，双方事故需要有警察出警记录，这是我在欧洲租车的经验，泰国我想应该也是这样
请问大家都是在平台买的保险还是到车行买的保险？
今天刚租的，刷了3000AED，说是为了事故的保险扣费，租租车的保险只能在事故后自己向租租车申请，和租车公司无关。有没有遇到类似的？？
我10月4号回国，10月6日收到伦敦希斯罗机场取车，爱丁堡机场还车后的信用卡扣款信息：233.71英镑，因为我没有支付过这笔款项，所以告之租租车公司，他们与sixt车行联系后告之我，说是我取车时买的0起赔额的保险和道路救援保险。我在取车时就根本没有买过任何保险，也不知道怎么会有这个费用，这个sixt公司太坏了，无端端的给你加上一些没有的费用，我开始还认为这家不错，大力推荐，结果没几天就打自己嘴巴了！大家一定要记得在取车时拿到你自己签字的租车合同，还车时要求对方给你签字的费用明细！
刚刚打过客服热线了，明显不如之前几次接电话的客服啊，几乎我问的每个问题她都要去咨询之后再回答我。问题一：已经付过押金了，取车时还需不需要刷信用卡？回答：可能有当地法律规定的税费要刷。我说，下订单时写着“惠驾天下超级全险包含车辆税费及其他”，客服说要去问租车公司再给我答复。问题二：现在只有主驾驶员名字，取车时加的副驾驶员名字能否有保险保障？回答说，保险只包含主驾驶员，保险合同上写着的。我说下订单时介绍里说“惠驾天下超级全险包括副驾名额”，她说那只是指副驾名额，保险要在店里另外买的。后来在我的追问下得知，副驾驾驶时如果发生意外，保险还是给修车的，只是不保副驾那个人。问题三，联系人电话能否更改，因为我拿我自己的账户下的订单，主驾人写我老公的名字，后来订单上显示的就是他的电话了，可是他的手机号不是全球通，到了那边车行会联系不上我们。客服说，订单下了手机号就不能改了，除非取消订单重新下单。我说，现在价格不一样了，她说那就没办法了，订单下了就不能更改。
我直接在租租车买的所有保险，到了车行是不是就不用再买了？在车行增加第二驾驶人出了事故保险生效吗？
车行回复我会备注帮我留车，但是没有确定的文件给我，最保险的方式还是让第三方平台修改提车时间，但是租租车不肯改，门店既然这么承诺是不是就是可以肯定的是就算晚提一天，我这个订单也还是有效的
我在瑞典租了两次德国车，需要过境挪威，是车行两次都取消我的订单了，我在网上查，说是有可能德国车不能过境，是不是有这个规定？
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