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文婷
土耳其自駕圈
半年前

我也租的這個車行，就很擔心契約看不懂，拍給客服，她們可以幫忙看嗎

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契約 車行
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李偉
半年前

是的，拍照給他，他們會告訴你收費項目都是什麼，而且當時要給我刷1100里拉的預授權，我也是讓他們打電話給我，讓後我把電話給車行，問原因的。

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提車的時候完全聽不懂車行的工作人員的英語，簽完契約不知道去哪取車，江湖救急，請求幫助

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我被塞浦路斯eur car敲詐了！取車時說要提前支付油費，我問為什麼不是預授權而要提前支付，她說這是新規定，還車時再退還。收了250時歐，我心裡還嘀咕怎麼這麼貴的油費。還車時加得滿滿的，一切順利，簽字退款，後來發現簡訊通知五十歐入賬，還奇怪怎麼還分次陸續入賬？再過一段時間，感覺有點不對勁，拿出租車契約仔細看，發現那二百五十歐是兩部分組成，一個是油費，一個看不懂是什麼鬼東西，趕緊問租租車，告訴我那是保險！！我靠！我車都租完了就是取個車，怎麼又出來一個契約？徵求過我的意見嗎？告知過保險條款嗎？租租車來來**聯繫幾次，都說以我簽字為準，是我自己的選擇。我就納悶了，我是在租租車上租的車，付的款，仔細看過所有條款，怎麼到了現場又得再仔細要一遍合契約？？租租車只會提醒用戶注意不要現場額外支付其它費用，難道對下屬車行就毫無約束能力嗎？怎麼不明確告知車行不要額外收費呢？怎麼不扣掉這家車行的結算款，補償給用戶，然後拉黑這家車行呢？租租車用低價把你拉上賊船，然後一幫強盜蜂擁而上，成為案板上的肉！租租車說要送我400現金券補償我，你們說我還敢要嗎？

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我和另外四位女士，出行14天，行李多，計劃在伊斯坦布爾租車，只有這家車行有自排大車，就定了。到了之後，等將近一小時，打電話告訴我們派人來接我們到office，我們就上車了，拉到了一個很暗的小馬路邊，至少離機場10來公里，路邊有個很暗的停車場，根本沒見到其他工作人員，然後給平臺提供的電話撥過去，接電話的人說先跟司機簽契約，然後他給我們取車，簽好了結果就把接我們的沒有油的手排車甩給我們了，我們反對，結果電話裡的人說我們定的就是手排！**無效，好，我打租租車客服，很客氣，很耐心，但是解決不了問題，就不贅述了。因為時間太晚，我們只有花錢請人幫我們開到了目的地。我們為了趕上後面的行程，只有兩個選擇，1.退車，坐飛機2.車行給我們及時換車我們定的車。首先，他們堅持我定的手排車，不管，好，我打客服，客服溝通了半天，車行說給換，但時間不能保證，這根本就是刁難！那我就退，這車行也不同意，我**媽！我們只能定了機票，時間很趕，只能把車(為了來酒店把油加滿了)留給酒店，讓車行來取，車行說取不了，結果酒店告訴我們車行當天就把車取走了。以上細節我大概只說了60%，可想而知我們當時的心情，請各位體會。租租車平臺當時算是有耐心，也在做工作，但沒解決問題，主要其實在安慰我…當時客服說已經建立售後單，回國後一定能解決，好，我能怎麼辦，不玩兒了，跟車行幹？但是，回來15天了，租租車不退我預付給平臺的車款，車行還扣了我600里拉，為什麼扣？油還是我加滿的！這個車行絕對不適合在這個平臺做業務，我嚴重懷疑就是個騙子公司！

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怎麼租車的時候車行不交代呢？我租車的garenta直接拿筆寫在我的契約上的。我碰到高速，趕緊掏出來看。

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請問各位取車時候是付的現金還是刷卡啊？今天在契約上還登記了信用卡及安全碼不怎麼放心

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他們的契約會不會有什麼坑啊，比如額外的費用

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土耳其本地cizgi的車子還方便喃。取車的時候直接把契約一簽，不收押金之類的，和你一起看一下車況叫你拍照確認下就開走， 還車的時候瞄一眼看看有沒有新劃痕就ok可了，只是最不安逸的是油箱空還空，害我加多了五十塊錢油😂

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取車的時候要注意什麼契約看不懂怎麼辦遇到推銷怎麼辦

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親們，我十點半左右提車。到時候我拿著我的證件和提車單給他看，然後他會給我一個契約，我直接簽字刷卡就好了嗎？

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看見大家都說可以到當地車行買玻璃，救援等保險，是不是有事他們直接就處理了，不用我們負責了呢？另外誰租過AVEC這個車行的車，車況怎麼樣？保險有在這個車行買的嗎？

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