自駕圈 > 土耳其自駕圈 > 我被塞浦路斯eur car敲詐了！取車時說要提前支付油費，我問為什麼不是預授權而要提前支付，她說這是新規定，還車時再退還。收了250時歐，我心裡還嘀咕怎麼這麼貴的油費。還車時加得滿滿的，一切順利，簽字退款，後來發現簡訊通知五十歐入賬，還奇怪怎麼還分次陸續入賬？再過一段時間，感覺有點不對勁，拿出租車契約仔細看，發現那二百五十歐是兩部分組成，一個是油費，一個看不懂是什麼鬼東西，趕緊問租租車，告訴我那是保險！！我靠！我車都租完了就是取個車，怎麼又出來一個契約？徵求過我的意見嗎？告知過保險條款嗎？租租車來來**聯繫幾次，都說以我簽字為準，是我自己的選擇。我就納悶了，我是在租租車上租的車，付的款，仔細看過所有條款，怎麼到了現場又得再仔細要一遍合契約？？租租車只會提醒用戶注意不要現場額外支付其它費用，難道對下屬車行就毫無約束能力嗎？怎麼不明確告知車行不要額外收費呢？怎麼不扣掉這家車行的結算款，補償給用戶，然後拉黑這家車行呢？租租車用低價把你拉上賊船，然後一幫強盜蜂擁而上，成為案板上的肉！租租車說要送我400現金券補償我，你們說我還敢要嗎？
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Sonny
土耳其自駕圈
半年前

我被塞浦路斯eur car敲詐了！取車時說要提前支付油費，我問為什麼不是預授權而要提前支付，她說這是新規定，還車時再退還。收了250時歐，我心裡還嘀咕怎麼這麼貴的油費。還車時加得滿滿的，一切順利，簽字退款，後來發現簡訊通知五十歐入賬，還奇怪怎麼還分次陸續入賬？再過一段時間，感覺有點不對勁，拿出租車契約仔細看，發現那二百五十歐是兩部分組成，一個是油費，一個看不懂是什麼鬼東西，趕緊問租租車，告訴我那是保險！！我靠！我車都租完了就是取個車，怎麼又出來一個契約？徵求過我的意見嗎？告知過保險條款嗎？租租車來來**聯繫幾次，都說以我簽字為準，是我自己的選擇。我就納悶了，我是在租租車上租的車，付的款，仔細看過所有條款，怎麼到了現場又得再仔細要一遍合契約？？租租車只會提醒用戶注意不要現場額外支付其它費用，難道對下屬車行就毫無約束能力嗎？怎麼不明確告知車行不要額外收費呢？怎麼不扣掉這家車行的結算款，補償給用戶，然後拉黑這家車行呢？租租車用低價把你拉上賊船，然後一幫強盜蜂擁而上，成為案板上的肉！租租車說要送我400現金券補償我，你們說我還敢要嗎？

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預授權 契約 還車 取車 租車契約 保險 退款 油 支付 車行
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慧
半年前

租車平臺和車行是合作關係，不是上下級關係哦，約束不了他們的，甚至於，很多時候平臺要看車行的臉色

134**428
半年前

那咋辦？一般讓簽字的地方我都看了又看😰 就怕被套路

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我10月4號回國，10月6日收到倫敦希斯羅機場取車，愛丁堡機場還車後的信用卡扣款訊息：233.71英鎊，因為我沒有支付過這筆款項，所以告之租租車公司，他們與sixt車行聯繫後告之我，說是我取車時買的0自負額的保險和道路救援保險。我在取車時就根本沒有買過任何保險，也不知道怎麼會有這個費用，這個sixt公司太壞了，無端端的給你加上一些沒有的費用，我開始還認為這家不錯，大力推薦，結果沒幾天就打自己嘴巴了！大家一定要記得在取車時拿到你自己簽字的租車契約，還車時要求對方給你簽字的費用明細！

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sixt車行太無恥了，說我在希斯羅機場取車時同意增加了0自負額的保險和道路救援保險，已經從我的信用卡收取了233.71英鎊 。我在希斯羅機場5號航站樓取車時就根本沒有同意增加任何保險，還是一位英語很好的中國成都女孩陪著我一起和sixt一位男性工作人員溝通，他從頭到尾都沒有向我推薦增加保險的事情！我就更沒有增加任何保險了，也沒有要他推薦的柴油車（要加錢）然後取車，但我當時忘了拿我簽了字的契約，現在他們憑空捏造事實！無中生有！租租車公司替我向他們申訴時，他們強硬說我增加了保險，對此我非常憤慨哦！難道sixt公司認為他們是全球性大公司就可以採取欺騙，隱瞞事實等卑鄙的手段來掙這個黑心錢，這違背了一個企業的基本道德準則！如果是sixt公司個別員工為了增加收入而採取的下流手段，那就說明sixt 公司的管理有很大問題，任由下面的職員為了個人利益而損害公司的名譽！我要強烈**！請sixt公司拿出我簽字同意增加保險的契約！給我看看！不能只是說，不提供證據！我到要看看他們怎麼做假的證據給我！國外最講證據，如果提供偽證，罪名是很重的，這個問題已經不是錢的問題了，關係到我們那麼多的用戶對你們租租車公司的信任和我們用戶的尊嚴，不能因為sixt 公司很大就可以為所欲為的欺負廣大的中國用戶！我會把這封電郵同時發給sixt公司！我也會發到自駕群裡。讓大家都能看到。

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我最近里加租車，enterprise 的，交接倒還順利。我買的租租車全險，合計1200多，七天。取車時候讓我買保險，我說買過了，有問題我的保險公司會處理，他們說沒問題，但要刷700歐的預授權，出現修車等情況就要從那裡面扣。租租車的程式就是我們自己先墊付然後理賠。結果我回來十天後，車行給我電郵說我新增了兩個損傷，還有照片，估價單什麼的，蹊蹺的是這兩個輕微的擦傷要收剛好七百歐一點點，另外還要五十歐的處理費用。加上稅要我八百多歐。當時他們機場還車點沒人，電話了他們說我停在他們停車點鑰匙扔鑰匙箱就行，因為以前在德國也這麼做過，就照做了，滿油洗了車。我還拍了張照片，後面很清晰是沒有問題。前面沒有看。我一路都是停安全的地方，行車也很小心。沒有理由有損傷。現在這樣了，電郵給租租車，他們就是說幫我申訴，但可能很難，但因為我買了他們的全險，申訴不成需要我拿著資料去保險點辦理，我在深圳，保險點廣州不知道哪裡。我說那麼多，就是因為結合了我前兩次都是不順，我算出來大概租租車賺了15%左右的佣金，但保險另外算的，他們也是拿佣金，這是商業，很合理。但問題是按他們扣佣金後給到供應商的價格應該是偏低的，我覺得車行很難賺錢。那麼我們默認是和租租車打交道，或者也是誤解吧，其實他們只是中間人，所以我們買的所謂全險都是人保出的單，我不知道他們之間怎麼結算的。但當地車行賺不到保險費的佣金，租金又低，很可能他們只是一種類似於互聯網導流的模式。具體怎麼在這個低價單子中賺錢那是各施其法了。去年以前還好，但今年我連續三次都遇到問題，明顯是車行宰客。現在爆發可能是因為他們想低價租車然後在保險賺錢，但中國客戶越來越多且幾乎不買他們的保險以後，它就成虧損了。所以都是設各種局蒙客戶。心好累，以後我不在租租車上買保險了，到當地再買，不然度假回來還心煩。太累心了

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