网友

半年前来自穷游

在Booking上订房被收取了双倍的住宿费，怎么办？？？我通过Booking预订了一家叫“日内瓦旅社（Geneva Hostel）”的旅社同一天的两个床位（两个订单），在入住前2天其从我的信用卡中扣了这两个订单的费用，但我并不知道，入住时又用现金交了这两份订单的钱。回来2个星期后我才发现信用卡被扣款，于是找到booking，最后店家只给我退了一份订单的钱，理由是只找到一份订单收取现...

我来回答

3条回答

网友

半年前来自穷游

您好，由于您的现金付款是直接支付给旅舍的，因此，我需要您有支付现金的凭证，在旅舍无法确认双重付款的情况下，才有办法为您继续调查。如果您仍需要我查看您的订单，请您回复预订号码给我。谢谢。Li

网友

半年前来自穷游

第一次是扣款还是预售权？看看账单上有没有，如果从账单能看出被扣了两次，可以拿账单去索赔

网友

半年前来自穷游

再次警示我们，付费后一定要保留收据，这是最重要的**手段。

●
●

我来回答

添加图片