你这个问题的关键点在酒店，而不是在bookingbooking只是一个平台，它可以帮你同酒店协商，但最后拍板做决定的还是酒店。我曾经同楼主遇到过同样的问题，就是booking帮忙联系酒店，最后退掉的个人感觉booking很给力，但如果酒店方不同意，booking也没有办法但如果酒店方同意了，不可退的房间也是可以退的。至于你的的酒店说系统不支持修改booking订单，只是他们的一个流程可能级别低的人真的就不能改，但肯定不是绝对不能改所以，要想解决，还是要揪住酒店不放booking,我也遇到过，后来经过booking与酒店沟通，成功取消了，很感谢booking客服人员,您好，很遗憾听到您的消息。Booking.com作为预订平台，为客人尽量争取最好的解决方式，但酒店握有最终决定权，而Booking.com必须尊重酒店的决定，如果您需要我的帮助，麻烦您私信联系我并提供相关酒店的预订编号，我将会为您进一步查询订单详情并回复您的。谢谢！Alex,嗯，booking应该也是要听酒店的，酒店不退也就没法退吧，政策说明的不可取消，(⊙o⊙)…下次注意下吧~~,同此情况啊，由于脑子一热，订错了酒店，然后还是个不可取消的订单。酒店，booking都已经联系过了，还没有响动。虽然说此次订错的责任在我，但还是希望我也能得到像楼主一样满意的答案

nbsp;打印的订单上写没写含早？如果写了，你可以请booking协商。你没吃而酒店算了你费用，那是酒店的问题，booking也协商不了,这个 具体哪里能投诉 的确是……不过 那个酒店是什么啊 要是在订单上面BOOKING之前发的订单酒店邮件的话 包含早餐是应该标注的 如果没有标注 酒店又这样的话 那就只能找BOOKING了 酒店邮件和酒店的发票一定要留好,楼主先晒一下你当时booking这个酒店的订单我们看看，而且听你描述的我认为是酒店搞的问题，如果是酒店的问题你应该像大家说的去发给新西兰旅游局投诉看看,看不懂lz的问题假如booking订的是100刀，然后酒店让lz付了130刀？是这个意思吗？,以你说的这个价位，额外付钱吃早餐，一般都要有凭据有签单，你签了吗？再说booking的订单上怎么写的？究竟含没含早餐当时拿出来和酒店核对不行吗

如果是免费取消的话 店家还收钱 那么就直接投诉 后联系BOOKING ,这事私信那个booking的客服吧,让Booking处理了,当天一般都要收违约金的。以酒店方说法为准。BOOKING毕竟不是酒店，而且也不排除在沟通时没听明确你的情况。入住之前就得自己调查好地点和地形啊,入住当天免费取消？看booking 的后续处理了

日本网站选择比较多,有些酒店或者有些房型booking上根本没有.但是booking会有最优惠价格, 看到这个就说明该酒店该房型这个价格最低了,就算日本网站同样的酒店,一样的房间也不会更便宜.我不懂日语,靠百度翻译看着太累, 所以我还是习惯booking上预定.专门找最优惠价格的房间就行了,携程还是定中国国内的酒店比较有优势。我是用惯了booking，去日本也是用booking，但是每次要住到满意的酒店都挺贵的，至少平均双人间5~600rmb，也就一般的商务连锁酒店吧。所以楼主看到的价格应该是划算的,1、乐天比携程便宜，和booking比起来一般也便宜，但booking上面有的时候有红字的那个折扣，折扣价格反而比乐天低2、这个“周边”有的时候其实是关键因素,我到觉得那几个订酒店的网站雅高达的一班比booking便宜哦,您好，Booking.com网站有“保证最优惠房价”政策，条款请参见http://t.cn/R7K3rN6。如果您下单之后，在其他网站上发现更低的价格，且符合该条款，您可以联系我们的客服团队或者直接私信我进行处理哦。祝您度过愉快的一天。Alex

booking相当不可靠！根本搞不定很多地方的酒店！酒店看之前订得便宜就在入住前取消也经历过。但是booking根本不对此造成的后果负责,多谢大家，已经联系booking客服，他们又找了一家给我们住，客服态度也不错,自己找啊，又不是只有booking才能订房。回来再跟它撕B

也不一定是消费，海外的划款不入账看不出来消费还是预授权哈。。。先别急，和booking联系一下，不要删除你的取消email相关证明，只要是合规则的，即便真是算消费肯定最后都会还你的，booking一般不会乱来,刷预授权也会有银行消费通知短信/邮件刷预授权本来就是会扣额度的只有这笔钱写入帐单（未出帐单或最新一期月结帐单）才是真的消费扣款以你现在的描述（银行通知、扣额度）完全存在刷预授权的可能请不要急急忙忙就自行鉴定为酒店或booking乱扣款,我也遇到过啊。刚预订就被收钱了，也是免费取消的。不过不是刷的预授权，是直接进账了。一气之下取消预订，最后折腾了一整个月才把钱要回来。如果条款里你确实没违约，那属于酒店责任，直接联系booking就可以了。他们会帮你处理，不过要盯紧，我是两天一个电话催，也很累的~~,你打电话给booking的客服吧，让他们帮你核实下是怎么回事

可以问下booking客服工作人员 或者问住宿方 发邮件,跟booking客服联系,跟booking联系吧,签证没有问题，只是booking可能有问题

请各位朋友不要再欺负Booking了好吗这话的也可以理解为请各位傻x不要再折磨Booking了好吗,本来就是你自己过了免费取消的时间，关Booking什么事,你的错啊。而且booking应该对你也很无语了,booking订了几次都觉得不错啊，客服接电话也很热情，前提是你得遵守游戏规则,擅长脑补的人确实不适合booking这种说扣款就扣款的风格吧

看下酒店的详细说明里面，有没有会提前扣费，我上次也是订的一家booking上是现场付款，但是酒店说明写的是paypal提前支付。另外booking里面有联系酒店，问问,联系booking客服,我也遇到过类似情况，建议1、再仔细阅读酒店的付款政策；2、如果确定无误，立即联系booking客服,这个很简单，你一定是选择了“No refund”的房间了，也就是不能免费取消的，所以酒店直接把钱扣了。要确认，首先问银行，这笔费用是否出账；然后看看是否收到酒店发出的确认函邮件。Booking都不用去找了,看一下订单的详细页面，确定下是否真的要预授权。如果不是的话，联系booking的客服，他们会帮忙出面联系

您好！感谢您使用Booking.com平台预定酒店，在您的确认信上有预付款条约哦，请您查看客房细节中的具体政策，另外，如果您需要进一步的协助，请私信提供给我预定编号，我立即为您查询，谢谢！Marian,有信用卡可以刷卡，没有就付现金呗，酒店的意思就是你不用在booking上登记你的信用卡信息即可预约住宿。打印PDF确认单就可以了