你這個問題的關鍵點在酒店，而不是在bookingbooking只是一個平臺，它可以幫你同酒店協商，但最後拍板做決定的還是酒店。我曾經同樓主遇到過同樣的問題，就是booking幫忙聯繫酒店，最後退掉的個人感覺booking很給力，但如果酒店方不同意，booking也沒有辦法但如果酒店方同意了，不可退的房間也是可以退的。至於你的的酒店說系統不支持變更booking訂單，只是他們的一個流程可能級別低的人真的就不能改，但肯定不是絕對不能改所以，要想解決，還是要揪住酒店不放booking,我也遇到過，後來經過booking與酒店溝通，成功取消了，很感謝booking客服人員,您好，很遺憾聽到您的消息。Booking.com作為預訂平臺，為客人儘量爭取最好的解決方式，但酒店握有最終決定權，而Booking.com必須尊重酒店的決定，如果您需要我的幫助，麻煩您私信聯繫我並提供相關酒店的預訂編號，我將會為您進一步查詢訂單詳情並回復您的。謝謝！Alex,嗯，booking應該也是要聽酒店的，酒店不退也就沒法退吧，政策說明的不可取消，(⊙o⊙)…下次注意下吧~~,同此情況啊，由於腦子一熱，訂錯了酒店，然後還是個不可取消的訂單。酒店，booking都已經聯繫過了，還沒有響動。雖然說此次訂錯的責任在我，但還是希望我也能得到像樓主一樣滿意的答案

nbsp;列印的訂單上寫沒寫含早？如果寫了，你可以請booking協商。你沒吃而酒店算了你費用，那是酒店的問題，booking也協商不了,這個 具體哪裡能投訴 的確是……不過 那個酒店是什麼啊 要是在訂單上面BOOKING之前發的訂單酒店電郵的話 包含早餐是應該標註的 如果沒有標註 酒店又這樣的話 那就只能找BOOKING了 酒店電郵和酒店的發票一定要留好,樓主先晒一下你當時booking這個酒店的訂單我們看看，而且聽你描述的我認為是酒店搞的問題，如果是酒店的問題你應該像大家說的去發給紐西蘭旅遊局投訴看看,看不懂lz的問題假如booking訂的是100刀，然後酒店讓lz付了130刀？是這個意思嗎？,以你說的這個價位，額外付錢吃早餐，一般都要有憑據有簽單，你簽了嗎？再說booking的訂單上怎麼寫的？究竟含沒含早餐當時拿出來和酒店核對不行嗎

如果是免費取消的話 店家還收錢 那麼就直接投訴 後聯繫BOOKING ,這事私信那個booking的客服吧,讓Booking處理了,當天一般都要收違約金的。以酒店方說法為準。BOOKING畢竟不是酒店，而且也不排除在溝通時沒聽明確你的情況。入住之前就得自己調查好地點和地形啊,入住當天免費取消？看booking 的後續處理了

日本網站選擇比較多,有些酒店或者有些房型booking上根本沒有.但是booking會有最優惠價格, 看到這個就說明該酒店該房型這個價格最低了,就算日本網站同樣的酒店,一樣的房間也不會更便宜.我不懂日語,靠百度翻譯看著太累, 所以我還是習慣booking上預定.專門找最優惠價格的房間就行了,攜程還是定中國國內的酒店比較有優勢。我是用慣了booking，去日本也是用booking，但是每次要住到滿意的酒店都挺貴的，至少平均雙人間5~600rmb，也就一般的商務連鎖酒店吧。所以樓主看到的價格應該是划算的,1、樂天比攜程便宜，和booking比起來一般也便宜，但booking上面有的時候有紅字的那個折扣，折扣價格反而比樂天低2、這個“週邊”有的時候其實是關鍵因素,我到覺得那幾個訂酒店的網站雅高達的一班比booking便宜哦,您好，Booking.com網站有“保證最優惠房價”政策，條款請參見http://t.cn/R7K3rN6。如果您下單之後，在其他網站上發現更低的價格，且符合該條款，您可以聯繫我們的客服團隊或者直接私信我進行處理哦。祝您度過愉快的一天。Alex

也不一定是消費，海外的劃款不入賬看不出來消費還是預授權哈。。。先別急，和booking聯繫一下，不要刪除你的取消email相關證明，只要是合規則的，即便真是算消費肯定最後都會還你的，booking一般不會亂來,刷預授權也會有銀行消費通知簡訊/電郵刷預授權本來就是會扣額度的只有這筆錢寫入帳單（未出帳單或最新一期月結帳單）才是真的消費扣款以你現在的描述（銀行通知、扣額度）完全存在刷預授權的可能請不要急急忙忙就自行鑑定為酒店或booking亂扣款,我也遇到過啊。剛預訂就被收錢了，也是免費取消的。不過不是刷的預授權，是直接進賬了。一氣之下取消預訂，最後折騰了一整個月才把錢要回來。如果條款裡你確實沒違約，那屬於酒店責任，直接聯繫booking就可以了。他們會幫你處理，不過要盯緊，我是兩天一個電話催，也很累的~~,你打電話給booking的客服吧，讓他們幫你核實下是怎麼回事

請各位朋友不要再欺負Booking了好嗎這話的也可以理解為請各位傻x不要再折磨Booking了好嗎,本來就是你自己過了免費取消的時間，關Booking什麼事,你的錯啊。而且booking應該對你也很無語了,booking訂了幾次都覺得不錯啊，客服接電話也很熱情，前提是你得遵守遊戲規則,擅長腦補的人確實不適合booking這種說扣款就扣款的風格吧

聯繫酒店 是有什麼特別的需求麼？也可以聯繫BOOKING的客服 需要酒店幫忙什麼的 要是實在英語不好 到了酒店 直接把BOOKING訂酒店的截圖給酒店工作人員看 ……這個很簡單,你可以在酒店訂單下面，特殊要求一覽留言，英文不好有道翻譯黏貼過去。也可以booking客服,我在booking訂了許多次了 我也去過南島4次了 現在在北島。  你沒按上面寫的時間到，  才需要提前聯繫，給打個電話 讓他們等你，或者鑰匙放到哪裡。 如果你按點到，沒有任何必要提前聯繫   ,您好，感謝您使用Booking.com預訂酒店。您可以通過預訂確認電郵中酒店的聯繫電話或者通過點擊確認信中“管理您的預訂”，然後在頁面左邊選擇點擊“電郵您的酒店”與酒店溝通。同時，如果您有任何問題，也可以私信聯繫我並提供相關預訂編號和具體要求，我可以為您聯繫酒店的。謝謝！Alex,booking進入訂單管理裡面，進入該訂單，底下有個傳送additional request給酒店，可以通過這個方式和酒店對話

看下酒店的詳細說明裡面，有沒有會提前扣費，我上次也是訂的一家booking上是現場付款，但是酒店說明寫的是paypal提前支付。另外booking裡面有聯繫酒店，問問,聯繫booking客服,我也遇到過類似情況，建議1、再仔細閱讀酒店的付款政策；2、如果確定無誤，立即聯繫booking客服,這個很簡單，你一定是選擇了“No refund”的房間了，也就是不能免費取消的，所以酒店直接把錢扣了。要確認，首先問銀行，這筆費用是否出賬；然後看看是否收到酒店發出的確認函電郵。Booking都不用去找了,看一下訂單的詳細頁面，確定下是否真的要預授權。如果不是的話，聯繫booking的客服，他們會幫忙出面聯繫

可以問下booking客服工作人員 或者問住宿方 發電郵,跟booking客服聯繫,跟booking聯繫吧,簽證沒有問題，只是booking可能有問題

您好！感謝您使用Booking.com平臺預定酒店，在您的確認信上有預付款條約哦，請您查看客房細節中的具體政策，另外，如果您需要進一步的協助，請私信提供給我預定編號，我立即為您查詢，謝謝！Marian,有信用卡可以刷卡，沒有就付現金唄，酒店的意思就是你不用在booking上登記你的信用卡訊息即可預約住宿。列印PDF確認單就可以了