自驾圈 > 欧洲跨国自驾圈 > 我在萨尔茨堡租车，发生了一处小刮蹭，还车后两天收到租车行的扣费信息，800多欧。然后问提交租租车公司说是预扣费，得等到车行实际定损后确定定损费用才理赔，请问大家是这样的吗
热搜：
停车 探途 驾照 加油 超级全险 过境 德国 高速收费 奥地利 瑞士
86-18566209440
欧洲跨国自驾圈
半年前

我在萨尔茨堡租车，发生了一处小刮蹭，还车后两天收到租车行的扣费信息，800多欧。然后问提交租租车公司说是预扣费，得等到车行实际定损后确定定损费用才理赔，请问大家是这样的吗

我来回答
还车 理赔 扣费 租车公司 车行 萨尔茨堡 刮蹭 费用
1条回答
an**@1*.com
半年前

是这样。随订单的基本车损险一般会有起赔额，一般200欧以下自己负责。如果有买全险，第三方例如租租车的，后续你需要联系车行，取得第三方修车的定损单，才能走保险理赔程序。

  • ●
  • ●
我来回答

添加图片

出境游千人群

旅游折扣 拼车捡人

相关问题

刚在贝尔格莱德机场还了EUROPCAR公司的车，验车人员很仔细，愣是挑了两处毛病，我们取车时还没验车工作人员就走了，还车处工作人员说车损扣费材料会发我邮箱，告诉我回国找租租车理赔，什么都没给我，告诉我可以走了。根据租车公司扣费材料我发起索赔就可以了吧？

3回答

还车验车
1、把之前租车公司给的问题清单准备好
2、租车单、保险单、押金单
3、还车前要洗车，室内室外都要弄干净。不然会被罚最高500瑞士法兰的洗车费（比如瑞士）
4、自己取车时候拍摄的所有照片。
5、加满油还车。不然会被收费用补偿。挺贵的6、拍油表
7、拍自己可能划痕的地方，避免被夸大了。
8、验完车会让你签字，一定检查他们写了什么。涉及什么费用。有异议，解决问题后再签字。这个时候是最容易毛毛躁躁的。因为他们知道你要赶飞机。自己也会忽略很多问题。回国后就很难解决问题了。
9、退押金是要等租车公司检查有没有违章，违停、或者高速费用等。1-2个月才退押金。而且不会有通知的。扣费自动被划走的。

补充一下：有些加油站一般有自动洗车和非自动洗车。但是都是得自己操作的。

自动洗车就是开进去，刷子自动刷和烘干。
费用是10-29瑞士法兰不等，看车型大小定。
优点：快，大概10-20分钟
缺点：
1、贵，而且有可能洗不干净。
2、吸尘器要投币。1Fr一次10分钟左右

自己人工洗车
优点：便宜、洗的仔细点。还可以发现问题
缺点：累，洗车水枪时间有限，洗涤液要买。室内自己租吸尘器吸。也是1Fr一次10分钟左右

2回答

我最近里加租车，enterprise 的，交接倒还顺利。我买的租租车全险，合计1200多，七天。取车时候让我买保险，我说买过了，有问题我的保险公司会处理，他们说没问题，但要刷700欧的预授权，出现修车等情况就要从那里面扣。租租车的程序就是我们自己先垫付然后理赔。结果我回来十天后，车行给我邮件说我新增了两个损伤，还有照片，估价单什么的，蹊跷的是这两个轻微的擦伤要收刚好七百欧一点点，另外还要五十欧的处理费用。加上税要我八百多欧。当时他们机场还车点没人，电话了他们说我停在他们停车点钥匙扔钥匙箱就行，因为以前在德国也这么做过，就照做了，满油洗了车。我还拍了张照片，后面很清晰是没有问题。前面没有看。我一路都是停安全的地方，行车也很小心。没有理由有损伤。现在这样了，邮件给租租车，他们就是说帮我申诉，但可能很难，但因为我买了他们的全险，申诉不成需要我拿着资料去保险点办理，我在深圳，保险点广州不知道哪里。我说那么多，就是因为结合了我前两次都是不顺，我算出来大概租租车赚了15%左右的佣金，但保险另外算的，他们也是拿佣金，这是商业，很合理。但问题是按他们扣佣金后给到供应商的价格应该是偏低的，我觉得车行很难赚钱。那么我们默认是和租租车打交道，或者也是误解吧，其实他们只是中间人，所以我们买的所谓全险都是人保出的单，我不知道他们之间怎么结算的。但当地车行赚不到保险费的佣金，租金又低，很可能他们只是一种类似于互联网导流的模式。具体怎么在这个低价单子中赚钱那是各施其法了。去年以前还好，但今年我连续三次都遇到问题，明显是车行宰客。现在爆发可能是因为他们想低价租车然后在保险赚钱，但中国客户越来越多且几乎不买他们的保险以后，它就成亏损了。所以都是设各种局蒙客户。心好累，以后我不在租租车上买保险了，到当地再买，不然度假回来还心烦。太累心了

5回答

在克罗地亚还车时发现车门有擦痕，但我们行车过程中并无任何事故，也只得缴纳了8682.5库纳费用，不知租租车买的保险是否能全额理赔？

8回答

我回国半个月，银行押金已解冻，但又过了大概一周突然收到扣费，通过租租车问对方租车公司，说是车损扣费。我们还车时根本就没有擦挂，不晓得为啥扣，

1回答

我在丹麦提车时用刷的信用卡做担保，还车后产生665元的费用，我用冻结的信用卡支付后，第二天车行又收取了13.98元费用，我问租租车说是刷信用卡产生的费用。这个13.98元刷卡费应该车行收吗？我还第一次遇到收刷卡费的。

2回答

请问一下：还车是晚了一个小时，租车公司会不会扣费呢？

1回答

请教：德国租车，原地还车，会去奥地利、瑞士、荷兰，车行要收跨境费吗？这个费用是怎么收的？我看有的收，有的不收，有的按次收，有的按天收。感谢！

4回答

请问一下，还车的时间晚一个小时，租车公司会不会扣费呢？谢谢

1回答

还车的时候车还剩半箱油，租车公司会怎么扣费呢？比自己加油贵吗

1回答