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半年前 來自窮遊

預定的酒店收到電郵説給調整了,我給booking 打電話表示不滿意。就沒下文 了。我在兩個月前預定了5月去萊比錫的酒店,前兩週收到booking 來信説酒店沒有房間了,給我調整到一個很遠的酒店。我不滿意,給booking打了兩次電話,他們説,因為時差原因,德國那邊還沒上班。把我的問題記錄下來了。現在我利用德國上午上班時間給booking4006399015打電話,聽到語音“同時呼叫此目的地的最大數已到”。遇到這...

8條回答
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半年前 來自窮遊

您好,很遺憾聽到您的消息,抱歉最近的大量客户來電導致您的電話沒有撥入。請您私信聯繫我並提供相關酒店的預訂編號,我將會為您進一步查詢並回復您的。謝謝!Alex

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半年前 來自窮遊

那你當初預訂時有收到booking的確認信嗎?如果有,可以去撕一下。如果沒有,那就重新預定吧。

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半年前 來自窮遊

聯繫客服

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半年前 來自窮遊

只能理聯繫客服,這麼揪心,希望可以處理

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半年前 來自窮遊

繼續打客服。

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半年前 來自窮遊

這種情況我也遇到過,説技術故障不能確認要給我換酒店,因為是可以免費取消的,就直接全部取消了

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半年前 來自窮遊

典型的店大欺客。你違約了扣錢沒商量。他們違約了就通知下你。支持樓主交涉到底。

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半年前 來自窮遊

不想取消就繼續一個接一個打電話,沒辦法。

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