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网友

半年前来自穷游

预定的酒店收到邮件说给调整了，我给booking 打电话表示不满意。就没下文了。我在两个月前预定了5月去莱比锡的酒店，前两周收到booking 来信说酒店没有房间了，给我调整到一个很远的酒店。我不满意，给booking打了两次电话，他们说，因为时差原因，德国那边还没上班。把我的问题记录下来了。现在我利用德国上午上班时间给booking4006399015打电话，听到语音“同时呼叫此目的地的最大数已到”。遇到这...

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8条回答

网友

半年前来自穷游

您好，很遗憾听到您的消息，抱歉最近的大量客户来电导致您的电话没有拨入。请您私信联系我并提供相关酒店的预订编号，我将会为您进一步查询并回复您的。谢谢！Alex

网友

半年前来自穷游

那你当初预订时有收到booking的确认信吗？如果有，可以去撕一下。如果没有，那就重新预定吧。

网友

半年前来自穷游

联系客服

网友

半年前来自穷游

只能理联系客服，这么揪心，希望可以处理

网友

半年前来自穷游

继续打客服。

网友

半年前来自穷游

这种情况我也遇到过，说技术故障不能确认要给我换酒店，因为是可以免费取消的，就直接全部取消了

网友

半年前来自穷游

典型的店大欺客。你违约了扣钱没商量。他们违约了就通知下你。支持楼主交涉到底。

网友

半年前来自穷游

不想取消就继续一个接一个打电话，没办法。

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