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啊蒼蒼蒼蒼
泰國自駕圈
半年前

有沒有打過租車行電話的友友們？是用英語還是泰語還是中文的？

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中文 車行 電話 租車
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Uncle Bill
半年前

英語是OK的，但多用whatsapp溝通

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我被塞浦路斯eur car敲詐了！取車時說要提前支付油費，我問為什麼不是預授權而要提前支付，她說這是新規定，還車時再退還。收了250時歐，我心裡還嘀咕怎麼這麼貴的油費。還車時加得滿滿的，一切順利，簽字退款，後來發現簡訊通知五十歐入賬，還奇怪怎麼還分次陸續入賬？再過一段時間，感覺有點不對勁，拿出租車契約仔細看，發現那二百五十歐是兩部分組成，一個是油費，一個看不懂是什麼鬼東西，趕緊問租租車，告訴我那是保險！！我靠！我車都租完了就是取個車，怎麼又出來一個契約？徵求過我的意見嗎？告知過保險條款嗎？租租車來來**聯繫幾次，都說以我簽字為準，是我自己的選擇。我就納悶了，我是在租租車上租的車，付的款，仔細看過所有條款，怎麼到了現場又得再仔細要一遍合契約？？租租車只會提醒用戶注意不要現場額外支付其它費用，難道對下屬車行就毫無約束能力嗎？怎麼不明確告知車行不要額外收費呢？怎麼不扣掉這家車行的結算款，補償給用戶，然後拉黑這家車行呢？租租車用低價把你拉上賊船，然後一幫強盜蜂擁而上，成為案板上的肉！租租車說要送我400現金券補償我，你們說我還敢要嗎？

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才從甲米自駕蘭塔島歸來，說一點感想吧！1、路上沒遇見交警查車，只是從甲米自駕去蘭塔島的路上在4號公路看見公路對面有警察查車，還好我們運氣好；2、基本上可以隨便停車，只要不停在畫有紅白相間的路沿上，奧南主街，海邊那條主路不好找車位，完全是碰運氣，還好我運氣不錯，停了3次都找到車位的；3、泰國駕駛員開車比較守規矩，特別是輔道讓主道要嚴格遵守，轉彎(調頭)必須讓直行車過完才能開，不能亂插隊，自覺排隊，主要注意摩托車，與其保持一定距離；4、取車、還車都很快，還車就是看了一下就交車了，主要是看油是否加滿，車身有無劃痕，車行這點非常給力，車行是Thai-Rent，絕對的五星好評；5、關於限速，標的40或者60，其實就是根本不限速，我開始從機場出來還老實按著限速開，結果我看當地車都是風一樣的從我身邊過，之後也就大膽的開了，沒遇見過限速，放心開！

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thrifty這個車行怎麼租車這麼便宜

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有在泰國曼谷租過national車行的車的麼？我晚上十點半航班到達，輸入11點的訂單檢索，發現這個車行可以租，但是他的營業時間到晚上10點，怎麼搞？

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我最近里加租車，enterprise 的，交接倒還順利。我買的租租車全險，合計1200多，七天。取車時候讓我買保險，我說買過了，有問題我的保險公司會處理，他們說沒問題，但要刷700歐的預授權，出現修車等情況就要從那裡面扣。租租車的程式就是我們自己先墊付然後理賠。結果我回來十天後，車行給我電郵說我新增了兩個損傷，還有照片，估價單什麼的，蹊蹺的是這兩個輕微的擦傷要收剛好七百歐一點點，另外還要五十歐的處理費用。加上稅要我八百多歐。當時他們機場還車點沒人，電話了他們說我停在他們停車點鑰匙扔鑰匙箱就行，因為以前在德國也這麼做過，就照做了，滿油洗了車。我還拍了張照片，後面很清晰是沒有問題。前面沒有看。我一路都是停安全的地方，行車也很小心。沒有理由有損傷。現在這樣了，電郵給租租車，他們就是說幫我申訴，但可能很難，但因為我買了他們的全險，申訴不成需要我拿著資料去保險點辦理，我在深圳，保險點廣州不知道哪裡。我說那麼多，就是因為結合了我前兩次都是不順，我算出來大概租租車賺了15%左右的佣金，但保險另外算的，他們也是拿佣金，這是商業，很合理。但問題是按他們扣佣金後給到供應商的價格應該是偏低的，我覺得車行很難賺錢。那麼我們默認是和租租車打交道，或者也是誤解吧，其實他們只是中間人，所以我們買的所謂全險都是人保出的單，我不知道他們之間怎麼結算的。但當地車行賺不到保險費的佣金，租金又低，很可能他們只是一種類似於互聯網導流的模式。具體怎麼在這個低價單子中賺錢那是各施其法了。去年以前還好，但今年我連續三次都遇到問題，明顯是車行宰客。現在爆發可能是因為他們想低價租車然後在保險賺錢，但中國客戶越來越多且幾乎不買他們的保險以後，它就成虧損了。所以都是設各種局蒙客戶。心好累，以後我不在租租車上買保險了，到當地再買，不然度假回來還心煩。太累心了

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請問下，我已經還車回國了，後面一直收到刷卡訊息，今天打電話給銀行確定一直刷我卡的應該是車行，就是35英鎊的違章管理費，因為我回來後就鎖卡了，所以車行刷不到就一直提示交易失敗，請問下這種情況我還需要主動開卡讓他們扣款嗎？

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我和另外四位女士，出行14天，行李多，計劃在伊斯坦布爾租車，只有這家車行有自排大車，就定了。到了之後，等將近一小時，打電話告訴我們派人來接我們到office，我們就上車了，拉到了一個很暗的小馬路邊，至少離機場10來公里，路邊有個很暗的停車場，根本沒見到其他工作人員，然後給平臺提供的電話撥過去，接電話的人說先跟司機簽契約，然後他給我們取車，簽好了結果就把接我們的沒有油的手排車甩給我們了，我們反對，結果電話裡的人說我們定的就是手排！**無效，好，我打租租車客服，很客氣，很耐心，但是解決不了問題，就不贅述了。因為時間太晚，我們只有花錢請人幫我們開到了目的地。我們為了趕上後面的行程，只有兩個選擇，1.退車，坐飛機2.車行給我們及時換車我們定的車。首先，他們堅持我定的手排車，不管，好，我打客服，客服溝通了半天，車行說給換，但時間不能保證，這根本就是刁難！那我就退，這車行也不同意，我**媽！我們只能定了機票，時間很趕，只能把車(為了來酒店把油加滿了)留給酒店，讓車行來取，車行說取不了，結果酒店告訴我們車行當天就把車取走了。以上細節我大概只說了60%，可想而知我們當時的心情，請各位體會。租租車平臺當時算是有耐心，也在做工作，但沒解決問題，主要其實在安慰我…當時客服說已經建立售後單，回國後一定能解決，好，我能怎麼辦，不玩兒了，跟車行幹？但是，回來15天了，租租車不退我預付給平臺的車款，車行還扣了我600里拉，為什麼扣？油還是我加滿的！這個車行絕對不適合在這個平臺做業務，我嚴重懷疑就是個騙子公司！

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另外一個就是我提車時遇到的事情，sixth訂了一輛寶馬2的旅行車，三個女孩子加三個30寸的箱子，出發前專門拿箱子去量過尾箱放得下才安心出發。去到門市，櫃檯告知我們說他們現在沒有bmw2，只有同等級的人歐寶，但是可能放不下我們的行李箱，問我們是否願意升級其他車型，奔馳的轎車，保證能放下我們的行李。因為比較趕時間，也就答應了加錢升級了車型。結果提車時發現別說三個箱子，連兩個都放不下。我們要求要回同類型的歐寶旅行車，提車處又說沒有，中途打了電話給租租車，他們的客服很熱心的給我協調，各種聯繫附近的車行。後來跟我說附近的eurocar有一輛途安和途觀，讓我退了這邊的訂單再過去eurocar提車，讓這邊的車行給我出個無合適車輛提供的證明，車行堅持說無論是bmw2還是歐寶，都放不下我們的行李，並不是他們沒車提供，各種不肯開證明。然而～我們在eurocar發現了一臺bmw2，妥妥的把行李全部放了上去……這兩件事情讓我對巴塞羅那的印象大打折扣，當然～熱心小哥哥幫助了我們還是很感恩的，也相信好人還是會比壞人多～祝大家高高興興出門去，平平安安返家來～

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求助一下各位：我10月1日在倫敦European 租的車，10.7還車地點是愛丁堡火車站。在租租車平臺上顯示還車門市關門時間是20：00，我的還車時間是18：00，但那天我17：30過點到達時門市就已經關門了。我按照隔壁車行的指點把車停在europcar門市車位上，按牆上的說明把車鑰匙放進了鑰匙箱裡，就離開了。但十天過去我也回國了至今未收到還車訊息。我也打電話給租租車幫忙訊問，但租租車回答打了幾次電話門市沒人接，也沒查到訊息。請問各位大俠有類似經歷嗎？我現在該怎麼辦？

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我在德國租車期間，車子蹭到了路邊的柵欄，回國後，車行定損2800歐，然後租租車只說只能承擔1500歐以內，超出部分是車行的保險承擔。車行說因為我們沒報警，所以不承擔。事實上，我們當時打電話給租租車報案，同時也找路人報警了，警察過來後說是單車事故，不肯給出警單。現在車行就報警問題，說除非警察局能給他們書面報告，不然就要收2800。大家遇到這種問題怎麼辦，真的頭疼…

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