在booking.com取消了一个订单被扣了全款,可以跟酒店联系要回来吗

如题,因为行程有变不得不取消订单,酒店是在一周之内订的,但上面说必须提前14天取消订单才是免费,虽然也是自己的原因但还是感觉这样有点不合理。不知道要不要得回退款,如果不行就当做一次教训好了。

您好,酒店按照预定取消政策收取相关罚金,免费取消的时间有列明在您的确认信中,请您查看。若您需要协助,欢迎告知我您的订单号码,我会联系酒店协商是否可以免除罚金,但最终决定还是掌握在酒店的手中哦,望您理解。谢谢。Liz

#墨尔本#booking上预定了不可取消订单的酒店

booking上预定了不可取消订单的酒店,订完发现多定了一天。马上打电话跟booking商量,booking说酒店不同意修改订单。又打电话给酒店。酒店说他们的系统不能更改booking的订单,要找booking……再问booking,booking问下来还是说不行。晕了,这皮球踢的……

你这个问题的关键点在酒店,而不是在bookingbooking只是一个平台,它可以帮你同酒店协商,但最后拍板做决定的还是酒店。我曾经同楼主遇到过同样的问题,就是booking帮忙联系酒店,最后退掉的个人感觉booking很给力,但如果酒店方不同意,booking也没有办法但如果酒店方同意了,不可退的房间也是可以退的。至于你的的酒店说系统不支持修改booking订单,只是他们的一个流程可能级别低的人真的就不能改,但肯定不是绝对不能改所以,要想解决,还是要揪住酒店不放booking只是协助你,毕竟是咱们定错了但如果酒店死活就是不改,那就只能自认倒霉了,您好,很遗憾听到您的消息。Booking.com作为预订平台,为客人尽量争取最好的解决方式,但酒店握有最终决定权,而Booking.com必须尊重酒店的决定,如果您需要我的帮助,麻烦您私信联系我并提供相关酒店的预订编号,我将会为您进一步查询订单详情并回复您的。谢谢!Alex,同此情况啊,由于脑子一热,订错了酒店,然后还是个不可取消的订单。酒店,booking都已经联系过了,还没有响动。虽然说此次订错的责任在我,但还是希望我也能得到像楼主一样满意的答案

在booking上预定了一家酒店,收到邮件说信用卡无效

第二次提交信用卡信息后还是说无效,如果我一直没有提交有效的信用卡信息酒店会取消我的订单吗?这家酒店取消订单会扣除第一晚房费,如果因为信用卡问题而取消订单的话还会扣吗?@BookingcomTeam

一直无法提供有效信用卡的话酒店会直接取消你订单不会扣费 因为信用卡无效根本也没法扣,如果一直无效,会取消你的订单。你要是想保留房间,得换有效的信用卡,您好,如果酒店标记了您订单的信用卡无效,建议您如果还需要房间,请联系银行并且根据邮件中的信息按时更改有效正确的信用卡。谢谢!Alex

booking预约酒店办签证用,刚预订后就马上取消了,怎么就显示要收取消订单费用呢?

booking预约酒店,之后马上取消,显示是不收费用的,怎么取消邮件上写取消订单费用110欧?晕,这是怎么回事呢?

每一间房的取消政策都有可能与旁边的那一间不一样,也许下的订单是要收头一夜房费的呢,请楼主明察。若有疑问,可以将订单邮件核心内容贴上来大家帮看,你可能没看清吧:BOOKING上写的不收费用是指不收预定费,既然取消邮件有显示要取消订单费用110欧,估计你就是看错了这个如果是看清了此点,定了可免费取消的房间,但有的酒店喜欢一有预定就从卡上扣费,在其免费取消的时限内取消,酒店会退款给你

如何在取消booking网上订的房间,又不用付取消费用呢?

在booking网上订错时间是2016-03-29晚的!取消订单之后发现要收费,我真的不想付这笔钱,太贵了!这个酒店更改时间, 也要收费,我打了很多次客服都接不通,又打电话去酒店都解决不了,求求各位帮忙一下!有何建议呢?

上周我也因为这事,内心痛苦了好几晚。我也是不小心预订了不可取消的酒店,但是预订时看得很仔细,入住前1周取消,支付30%费用,结果等我想取消时,发现要付全款,所以就把信用卡给锁了,再把订单取消了,没过多久就收到扣款失败的短信。可是我又纠结了,觉得不厚道,又把卡解锁了,想着让酒店扣好了,这样心里不会有负担。不过到今天为止,也没接到扣款短信和酒店的信息,想跟对方mail都没有,只有个电话