得英语不好到什么程度，我的英语听力也不是很好。再加上土耳其的口音，也听不太懂很多。但交流，听语言还有一些肢体语言，再加上看文件，也能懂个七七八八。柜台手续交流主要是他们会推荐一些保险，不一定听得懂，不过提供你的租车订单和证件，刷卡，给你合同看清楚文档签字，这种交流还是简单的。取车注意了解两个问题，一是加油是柴油还是汽油，这个合同上会标记，没看到记得问他。二是高速是从hgs还是ogs，这个一般对方会告诉你，没提自己记得问。取车时注意外观有些摩擦，对方会检查一遍把有问题的地方指出来，然后打印单据你签字，你自己也看一遍，若发现他没你要只给她看，一般他们都会重打单据签,租车有任何问题建议找客服 打车找不到车行，合同不知道有没有问题，对收费项目不明白，取车后已上路又有问题忘记问，还车后第二天对扣费项目不明白……都可以咨询客服的。我们英语水平差到不能沟通，没办法的情况下求助的客服，他们都一次次帮我们解决和答复
租车合同表上会注明的
我在这家租的，合同上就是hgs呀
这就要看是否**了，不**好说，出了事保险公司要看租车合同的，合同上如果没有注明增加了额外驾驶员，不予赔付
翻译件开你朋友的！如果途中要换人开最好开埋翻译件！还有到时候去到店家取车，要说明有几个驾驶人这样！让他合同备注下！万一出了意外！如果驾驶人当时没写清楚，可能保险报不了赔偿之类的！加一个人开有些租车公司是要加几十元的！他会现场跟你说，我们当时也加了！反正我们觉得这样保险点！我俩轮流开就没这么辛苦了！ 不客气
你在租租车平台买的保险，他们会和车行勾结起来在取车签字（你以为是签押金，但对方根本不给你合同看更不会和你探讨多少钱？）回头就会扣你的信用卡，告知你买了保险。这个租租车平台的工作人员已经司空见惯，会在你受骗受伤的情况下再给你撒把盐，建议还是直接选择车行网站下单！
租租车是串串儿！中介！比如买房，你自己要看好合同，毕竟不能靠中介完成所有的事。我租车时候，也是遇到了很多附加的东西，后来通通让他们改了,这个问题真怨不得租租车，租租车只是个平台，而且租租车工作人员会提前好几天打电话告知你租车时的注意事项，特别会提醒你要看清楚合同条款，并且注意看付款项应该为0元，如果出现了数字就说明你被偷偷加进了保险或是油费，一般租车行事先会告知你是否需要买保险和一箱油，你可以告诉他你已经付过全款了，什么也不需要，如果你没有仔细看条款或跟他说明你不需要额外的付费项目，就签了字那你就要承担这些费用了。我两次都是通过租租车平台租用Hertz的车，都没出过这些问题，服务挺不错的
租租车上预定后到达车行是还要签一份协议的，一定要看清合同条款，有没有什么额外的保险费用，确认清楚再签字，否则就是被坑了以后说你自己签字确认的，套路
