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我觉的你们这么说SIXT是不公平的,我在SIXT工作过,了解SIXT并不像你们说的那样。二楼 cissyxchen我要好好回客户遇到过同样的情况,但是他有拍照,后来将照片发给我,我与SIXT总部沟通之后,SIXT总部说这是他们的工作失误,并没有算在客户身上。当然这确实也是SIXT工作人员的失误,但这并不能说明是SIXT系统讹诈,如果是讹诈,它就会直接扣款。所以SIXT并不是这样的一家公司,我再讲一个例子,有次客户把钥匙锁在车里,客户无奈之下砸了车窗门,后来SIXT给他提供了一辆档次稍微低一点的车,因为客户在租车的时候已经把所有的租金已经付款,回国之后与我说明了此事,后来我与SIXT沟通之下,把多收的车款钱都退还了。我在,上海驾照,上海没有一个公证处肯出具公证书。我们硬着头皮plan A 自驾, Plan B 火车,就去了德国。20号到德国法兰克福火车总站SIXT 柜台询问是否可以凭中国驾照租车,回答是这个驾照我认识是中国驾照,但是必须有官方翻译件,自己的不行。我们悻悻然走了,和老公相约四天后也就是预约提车日,拿着预约确认单再来了个人接待,结果会不同。四天后,我们又出现在同一个柜台,同一个人,我们都觉得没戏,就直接给他看了打印的预约确认单。他就让我们出示驾驶证,信用卡和护照,然后就给车了。但是SIXT很过分,没有跟我们说明,如果驾驶证和信用卡不是一个名字会识。他们说,只有柴油车才会有标识。但是拖车司机告诉我们,请大家千万把租车保险弄清楚,第一,在国内直接通过某些网站租的SIXT车的保险往往由第三方保险公司而不是SIXT公司本身提供的保险,所以理赔起来极其抠门,那么保险不赔的部分,就只有租车人承担了。 第二,一定要在SIXT的官网直接订车,并且务必要买全部免责的0自付全险,s which was taken for the insurance. The damage to the door is higherso the excess limits your liability.Best regardsSIXT GmbH & Co. Autovermietung KGSchadencenterFax: 0381/8070-5548schadenregulierung@SIXT.de,我2012年11月份在德国wuppertal,网上预订了SIXT一个车,到时间提车,被要求出示居住登记证明,nnd,老子是游客,哪有居住登记?死活不租给我,难道游客在德国不能租车吗???后来换了一个公司,顺利租到车。强烈鄙视SIXT!
建议您先仔细再阅读一遍租车合同条款,有的时候供车商的员工虽然口头儿说是全险,但并不代表是零自付。国外的保险基本都是有自付额的,要将自付额降低或者降到零,需要额外购买保险的。所以我觉得楼主在SIXT买的保险应该不是零自付全险,是有自付额的,所以SIXT 才会找楼主收费,听上去这个SIXT可以进黑名单了啊,这么坑蒙拐骗,我确认一路平安无事,还车时候店员也没仔细看交钥匙OK。结果半年后收到一封邮件说车有划痕,让我说明问题然后回复,当时我打电话过去,客服解释说这个可以走保险,然后让我说说怎么划的就行,我说没划。她说那就写没有划过的证明就行。我回了一封义正言辞的信,说首先取车时候有标注,其次还车时候没有检查出,再者过了半年才说,简直是开玩笑。结果至今未收到来信,不了了之,估计SIXT经常爱蒙事,围观此事,也打算在SIXT租车,我是跟法国普罗旺斯地区的avigon的SIXT租车的,车就停在停车场,根本没人带你验车,完了跟前台说好晚上10点前回来,结果9点回来人全没了,法国人真懒啊。钥匙塞到钥匙箱去,根本就没人接待。。。。。过了几天追加了10多欧的款,说是超过了里程数。。。。。shit
原则上说,定了自动档,SIXT就应该保证自动档。但是不排除某些租车点管理混乱,把预先准备给你的车,被别人先提走了。我们当时就碰到此情况,预定的IDAR的车不见了。还好,租车点的小伙子挺懂事的,查了半天,说在同一城市另一个停车场还有一辆volvo xc60。我们就“勉为其难”同意这个替代方案了。嘿嘿。不过话说回来,车型升级了,可是时间被耽误了,SIXT网站上自动挡的车型很少,不过标识为手动挡的车也可以申请要自动挡的,据说2天会有答复
本人在SIXT租车,事后被扣款2000多美元,向租租车投诉处理中
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