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半年前 來自窮遊

Booking定酒店取消收費的問題在booking上定了酒店,入住當天發現酒店所在位置太偏,在山上,車子無法進,溝通酒店後對方表示不提供車服務,付費都不提供,我們幾人行李超級重,於是就在booking上取消了,取消的時候booking說是免費取消,現在酒店發電郵來要求提供信用卡扣一半的房錢。怎麼辦呢?

16條回答
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半年前 來自窮遊

入住當天免費取消?看booking 的後續處理了。

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半年前 來自窮遊

看你的訂單上免費取消時間是什麼時間,如果確實在免費取消時間內操作的,那麼就跟booking客服反映溝通,是對方的問題。如果不是在免費取消時間內,那就是你自己的問題。

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半年前 來自窮遊

"取消的時候booking說是免費取消" 有憑據的話可以**

至於酒店交通偏不偏 這個自己預定的時候就應該看好 酒店能不能派車接送也可以提前諮詢好 這些準備工作自己都沒做好 酒店要替你背這個鍋的話也挺冤的





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半年前 來自窮遊

已經是入住當天,取消還是會產生費用的吧

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半年前 來自窮遊

入住當天取消應該不會全額退款吧。

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半年前 來自窮遊

看清楚條例,真沒錯,支持貼主合法合理**。。

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