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半年前 來自窮遊

聯程機票轉運時行李沒有自提,到達目的地後被告知行李仍在轉運機場 怎麼辦??!胡志明機場到鄭州機場經廣州轉機 ,聯程票兩段均是南方航空公司。今天到達鄭州機場後工作人員告知行李仍扣留廣州機場海關,需要我簽署委託單讓南航把行李從廣州運到鄭州 。運抵後我再自己到機場自提。想問問大家 我往返鄭州機場自提行李的路費是否可以要求南航賠償?我對航空規定不太清楚,但之前也坐過轉機的航班,行李...

7條回答
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廣州機場國際轉國內是要提取行李過海關後再重新託運,電子票上有寫,辦理值機的櫃檯也有提示(不確定胡志明機場有沒),沒有按規定提取行李是你個人的責任,畢竟不是一個航班的乘客都沒有取,航空公司是否賠償就看你怎麼撕了,估計很難

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半年前 來自窮遊

不清楚國際國內國內的聯程情況。

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直接找南航客服

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通常情況下,你可以給酒店地址,讓他們把行李給你送到酒店去。另外如果有買保險的話,有行李延誤賠償。

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正常情況下,行李應該會隨後給你送到酒店,如果是第二天送到,一般會有一點延誤補償。

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直接找南航客服,應該可以補貼點路費。


另外你從胡志明出發時,當時行李託運的標籤上有沒有寫直接到鄭州?以前有人說過,廣州機場中轉行李需要自提的,不會直掛。

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托運行李的憑證是否到鄭州?如是,就可以得到賠償。

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