自駕圈 > 在赫茲租車的保險問題。我在赫茲網站租車時，有兩個保險項目的意思不清楚，哪位能幫忙解答下，萬分感謝！！！“0自負額”和“PROTECTION PACKAGE”不太理解。還有“不計免賠”險的週租加是210.00 NZD，費用太高了，這個一般有沒有必要買？
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半年前 來自窮遊

在赫茲租車的保險問題。我在赫茲網站租車時，有兩個保險項目的意思不清楚，哪位能幫忙解答下，萬分感謝！！！“0自負額”和“PROTECTION PACKAGE”不太理解。還有“不計免賠”險的週租加是210.00 NZD，費用太高了，這個一般有沒有必要買？

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保險 赫茲 赫茲租車 NZD 費用 租車
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半年前 來自窮遊

一般來說，保險就兩種，一種是AER (Accident Excess Reduction)，保險公司對損失超過一定限額之後的金額進行賠償；另一種是Max Cover，也就是將AER降為零。從對旅行者的建議角度來說，建議購買全險，也就是Max Cover，雖然出險的概率並不高，但出門在外人生地不熟，有個保障總是放心，有些錢該花還是要花，最終買或不買，還是看你自己的選擇。當然，還需要注意的是，即使是Max Cover，也不是對所有的出險事件都進行賠償，租車公司一般都會列明一些例外事項，不過不管怎麼說，這種保障已經覆蓋面很廣了。

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半年前 來自窮遊

關鍵是看你一般保險的自負額，然後衡量是否合算。不過買不計免賠還是要省心很多得。

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半年前 來自窮遊

紐西蘭的自負額一般是3000NZD,  風險很大的。  

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今天給赫茲還車後收到簡訊，信用卡扣款40刀？請教大家知道什麼費用嗎

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你可以決定要不要租autopass.不租用所有費用你發須自己負責交納，europcar有兩個選擇是不租用，費用若由車行代交，要收管理費，租用，每天多少錢以下由車行自付，超過部份由車行代付並從信用卡扣除，不收管理費，我是租赫茲，每天50，超過部份由車行從信用卡扣除。

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剛剛預定了奔馳E旅行車11天，赫茲慕尼黑機場取車還車，定完後才發現有跨境費用，好像是跨多國交一個跨境費用就可以了，大家有人知道跨境費大概多少錢呢？

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在赫茲取車時，用信用卡扣了一筆maximum refuelling price，櫃檯人員是說tax and fuel 預扣費用，8天共242.58歐，請問這是什麼費用？

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請問各位，我們在芬蘭自駕，還車沒有工作人員，鑰匙放機場赫茲箱子裡了。回來多了40歐，怎麼查這費用產生何處呢？

3回答

1、你們認為赫茲公司會聯繫警察去抓肇事者追回損失嗎？赫茲沒有這麼高的信用吧！
2：最應該提供證據的是赫茲公司，該事故的處理我們是完全按照客服和警察的要求進行，現在讓已經離境的客戶提供免責證據不現實！除非我最開始就質疑赫茲客服和警察，一直錄音錄像，做筆錄，詢問旁邊證人取證。
3：發生事故，我們最相信的租租車和赫茲客服。租租車客服無用（一直稱聯繫不到車行）。赫茲客服的處理方式反而擴大了客戶的損失，讓輪胎修理費，出租車費用，道路救援費用等費用全部讓客戶承擔鉅額費用。
4：客戶向赫茲公司求助本質就是想把損失最小化，但是赫茲的處理方式讓客戶汗顏！我們完全可以不通知赫茲客服，在事故發生蒙特勒的馬牌輪胎店跟換一個全新輪胎，也無非花費幾百瑞郎就解決了，何況讓赫茲客服處理，最後扣我一萬多元！以後哪個客戶出了事故還敢向赫茲公司求助？！

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小機場還車 結果赫茲已經下班了 讓我把鑰匙放在信筒裡 這樣就可以了嘛？也沒有人檢查啊 也沒有核算最後費用啊 好擔心 馬上要起飛了

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從澳洲回國後一個月，信用卡扣款31。95澳元，在墨爾本赫茲租的車。扣款前赫茲沒任何說明和通知。請問這錢一般是什麼費用，過路費，違章管理費還是什麼？這種莫名其妙的扣費沒辦去阻止嗎？租車行什麼說明都沒有，就這樣扣了？？

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1、你們認為赫茲公司會聯繫警察去抓肇事者追回損失嗎？赫茲沒有這麼高的信用吧！
2：最應該提供證據的是赫茲公司，該事故的處理我們是完全按照客服和警察的要求進行，現在讓已經離境的客戶提供免責證據不現實！除非我最開始就質疑赫茲客服和警察，一直錄音錄像，做筆錄，詢問旁邊證人取證。
3：發生事故，我們最相信的租租車和赫茲客服。租租車客服無用（一直稱聯繫不到車行）。赫茲客服的處理方式反而擴大了客戶的損失，讓輪胎修理費，出租車費用，道路救援費用等費用全部讓客戶承擔鉅額費用。
4：客戶向赫茲公司求助本質就是想把損失最小化，但是赫茲的處理方式讓客戶汗顏！我們完全可以不通知赫茲客服，在事故發生蒙特勒的馬牌輪胎店跟換一個全新輪胎，也無非花費幾百瑞郎就解決了，何況讓赫茲客服處理，最後扣我一萬多元！以後哪個客戶出了事故還敢向赫茲公司求助？

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桑哥，請問赫茲城堡在官網預約、除了門票25刀以外，為何還要再收每人8刀的費用？

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