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看了一下你的问题,总结几点:第一,Booking.com的预订不需要注册即可预订,那么确认信就是凭证,你一定有收到确认信当你订完后。第二,你账户里没有看到该预订,一般出现这个情况的原因在于你预订的时候没有登陆账户导致。所以出自安全原因订单不会自动转到你账户里(我相信很多人有输错过邮件地址导致收不到邮件,这就是为什么不用账户预订就不会出现账户里,不管你邮箱正不正确,这是个安保设置,以免客人输错邮箱地址被其他人取消)那么该订单被酒店取消No Show,不出现在你账户里。那根据第二点可以看出,这并不是酒店或者Booking的问题,而是你个人疏忽的问题。其实客服告诉你和信用卡公司看看拒付,这,您好,很遗憾听到您的不满,若您需要协助,请您私信告知我订单号码以便详细查询。谢谢。Liz
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