求助!收到sixt的律师信

我去年6月在德国sixt租车,买了全保,还车时有和接收人员确认车辆状况后,确认无需赔付任何钱才走。但是他们并没有给任何单证给我。时隔一年今天收到sixt委托中国一家律师事务所发来的律师信,说我损坏了他家的车,要求我还款。我非常莫名其妙,有没有人有类似经验?我应该如何处理?请各位大侠帮忙帮忙~~~

建议您先仔细再阅读一遍租车合同条款,有的时候供车商的员工虽然口头儿说是全险,但并不代表是零自付。国外的保险基本都是有自付额的,要将自付额降低或者降到零,需要额外购买保险的。所以我觉得楼主在SIXT买的保险应该不是零自付全险,是有自付额的,所以SIXT 才会找楼主收费,听上去这个SIXT可以进黑名单了啊,这么坑蒙拐骗,我确认一路平安无事,还车时候店员也没仔细看交钥匙OK。结果半年后收到一封邮件说车有划痕,让我说明问题然后回复,当时我打电话过去,客服解释说这个可以走保险,然后让我说说怎么划的就行,我说没划。她说那就写没有划过的证明就行。我回了一封义正言辞的信,说首先取车时候有标注,其次还车时候没有检查出,再者过了半年才说,简直是开玩笑。结果至今未收到来信,不了了之,估计SIXT经常爱蒙事,围观此事,也打算在SIXT租车,我是跟法国普罗旺斯地区的avigon的SIXT租车的,车就停在停车场,根本没人带你验车,完了跟前台说好晚上10点前回来,结果9点回来人全没了,法国人真懒啊。钥匙塞到钥匙箱去,根本就没人接待。。。。。过了几天追加了10多欧的款,说是超过了里程数。。。。。shit

sixt车行太无耻了,说我在希斯罗机场取车时同意增加了0起赔额的保险和道路救援保险,已经从我的信用卡收取了233.71英镑 。我在希斯罗机场5号航站楼取车时就根本没有同意增加任何保险,还是一位英语很好的中国成都女孩陪着我一起和sixt一位男性工作人员沟通,他从头到尾都没有向我推荐增加保险的事情!我就更没有增加任何保险了,也没有要他推荐的柴油车(要加钱)然后取车,但我当时忘了拿我签了字的合同,现在他们凭空捏造事实!无中生有!租租车公司替我向他们申诉时,他们强硬说我增加了保险,对此我非常愤慨哦!难道sixt公司认为他们是全球性大公司就可以采取欺骗,隐瞒事实等卑鄙的手段来挣这个黑心钱,这违背了一个企业的基本道德准则!如果是sixt公司个别员工为了增加收入而采取的下流手段,那就说明sixt 公司的管理有很大问题,任由下面的职员为了个人利益而损害公司的名誉!我要强烈**!请sixt公司拿出我签字同意增加保险的合同!给我看看!不能只是说,不提供证据!我到要看看他们怎么做假的证据给我!国外最讲证据,如果提供伪证,罪名是很重的,这个问题已经不是钱的问题了,关系到我们那么多的用户对你们租租车公司的信任和我们用户的尊严,不能因为sixt 公司很大就可以为所欲为的欺负广大的中国用户!我会把这封邮件同时发给sixt公司!我也会发到自驾群里。让大家都能看到。

本人在SIXT租车,事后被扣款2000多美元,向租租车投诉处理中

5月25日我在那不勒斯国际机场提取宝马218D旅行车一台,并与租车公司SIXT在机场的门店签了一份协议,协议中标注了该车有三处损伤。随后我们与该门店工作人员一同查验了车辆。发现了几处损伤,我们都拍照取证,并告知了SIXT的工作人员,工作人员也认可。
6月8日我们按时将车辆交还米兰马尔彭萨机场的SIXT门店工作人员,工作人员验车后并未发现有任何新的问题,于是和我们挥手告别。
回国后,6月11日我们通过邮件收到了SIXT公司开出的电子发票。
出乎意料的是,6月12日我们突然收到SIXT公司的邮件,说发现了新的损伤,要我们填写相关的表格。
现在正在申请租租车帮我们与SIXT协调说明:
1、我们在租车期间绝对没有发生刮蹭,不可能给车辆带来新的损伤。
2、如果有新的损伤,还车时工作人员也会发现,我相信他一定会让我们签字确认的。
3、我们分析,SIXT所说新的损伤,好像就是租车协议中的第一个损伤,那是旧伤,不是我们造成的。
4、即便不是租车协议中的第一个损伤,那也是我们取车时拍照取证中存在的旧伤。事实上协议中只标注了三处损伤,我们发现的其实不止三处。我们当时也和SIXT车场工作人员核实了,他也认可了。
一个多月了,租租车告诉我,车行还没有答复,而且我胜诉的可能性不大。建议我认了,反正我已购买超级补充全险,保险公司会帮我赔付。这叫什么事?!

求助在美西加州取车,Sixt租车跨州问题~急!

本人将在三月份去美西自驾游,路线是旧金山取车,拉斯维加斯还车  最近开始准备租车的问题 发现Sixt租车费用相对便宜~所以就下了订单。但是后续阅读相关条文时发现,该公司有相应的跨境限制:取车所在州为加利福尼亚州时,可以去的州为: 亚利桑那州,俄勒冈州,华盛顿州,内华达州,租赁车辆只能在允许州使用,如违反上...

目前美国租车会有一定的限制,根据最新的条款。如果在美国的同州内取还车,必须根据SIXT中文网站上的区域限制行驶。如果没有,您除了被收取跨洲费用之外,购买的保险也会在限制跨越的州内无效。如果您的取还车门店在美国的不同州内,则目前是没有跨州限制的。具体的信息您可以咨询国内的客服,退了换个北美主流租车公司,SIXT风评不太好,不会有问题,我们当时就是在SIXT租的车,旧金山取还车,当中也去大峡谷之类的,完全没问题,SIXT公司是黑店,在不挣得顾客知情的情况下,私自添加几项费用,我要告他们,大家以后注意到门店不要给任何费用,看清楚他们合同明细!

SIXT 借自动档车 的问题

在SIXT 租车,网站上选择自动档,是否一定会给自动档的车?手动不太会开,所以比较担心。电话咨询了一下,也说不能保证。有哪位TX碰到过类似情况,上来说说,

原则上说,定了自动档,SIXT就应该保证自动档。但是不排除某些租车点管理混乱,把预先准备给你的车,被别人先提走了。我们当时就碰到此情况,预定的IDAR的车不见了。还好,租车点的小伙子挺懂事的,查了半天,说在同一城市另一个停车场还有一辆volvo xc60。我们就“勉为其难”同意这个替代方案了。嘿嘿。不过话说回来,车型升级了,可是时间被耽误了,SIXT网站上自动挡的车型很少,不过标识为手动挡的车也可以申请要自动挡的,据说2天会有答复