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網友

半年前來自窮遊

在booking.com取消了一個訂單被扣了全款，可以跟酒店聯繫要回來嗎如題，因為行程有變不得不取消訂單，酒店是在一週之內訂的，但上面說必須提前14天取消訂單才是免費，雖然也是自己的原因但還是感覺這樣有點不合理。不知道要不要得回退款，如果不行就當做一次教訓好了。

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18條回答

網友

半年前來自窮遊

您好，酒店按照預定取消政策收取相關罰金，免費取消的時間有列明在您的確認信中，請您查看。若您需要協助，歡迎告知我您的訂單號碼，我會聯繫酒店協商是否可以免除罰金，但最終決定還是掌握在酒店的手中哦，望您理解。謝謝。Liz

網友

半年前來自窮遊

按契約辦事

網友

半年前來自窮遊

如果如約提前14天取消的，錢可以要回來。不然就只能守約了。

網友

半年前來自窮遊

違反了契約，你還有理？

網友

半年前來自窮遊

你如果確實是在入住時間之前提前14天取消的話，錢會退給你的，如果不退找BOOKING客服

網友

半年前來自窮遊

預定就像簽契約，寫清楚在多少時間內取消是免費的，那你在這個期限內以任何理由取消都可以，但超過時限就是違約

網友

半年前來自窮遊

凡事以規定來看吧，人家如果沒有違背，那就只能雙方協商，如果協商未果，那就沒辦法了

網友

半年前來自窮遊

契約精神啊

網友

半年前來自窮遊

當教訓吧

網友

半年前來自窮遊

憑什麼？你自己訂的自己接受條款的不去當然自己負責。沒人逼你預定不能取消的酒店。

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