自駕圈 > 請教高人：在booking上訂的房間被扣2次錢，錢能zhui回來嗎？今年4月，我在Booking上訂了10月3號英國貝爾法斯特iBis的2個房間，訂好後房費就被從信用卡上扣了。結果10月3號酒店入住的時候，前臺和我們說住宿費用沒有支付，需要再刷一次卡。當時我們以為預訂的時候只是凍結我信用卡上的錢，並沒有正在扣款。就把信用卡給他再刷了一次。結果回國後收到銀行簡訊說又被扣款了。我就打電話...
熱搜：
停車 探途 駕照 加油 超級全險 高速收費 導航 理賠 信用卡 事故
網友
半年前 來自窮遊

請教高人：在booking上訂的房間被扣2次錢，錢能zhui回來嗎？今年4月，我在Booking上訂了10月3號英國貝爾法斯特iBis的2個房間，訂好後房費就被從信用卡上扣了。結果10月3號酒店入住的時候，前臺和我們說住宿費用沒有支付，需要再刷一次卡。當時我們以為預訂的時候只是凍結我信用卡上的錢，並沒有正在扣款。就把信用卡給他再刷了一次。結果回國後收到銀行簡訊說又被扣款了。我就打電話...

我來回答
凍結 信用卡 扣款 預訂 支付 電話 住宿 酒店 Booking 貝爾法斯特
11條回答
網友
半年前 來自窮遊




booking就是坑 要多坑就有多坑 盜刷信用卡單說~ 我12年在韓國首爾用booking訂的房間 在我乘機的早上還確認有 
等我中午到了首爾的酒店 告訴我2個小時前被取消了 然後我就找酒店 然後沒找到 就麥當勞裡面住了一夜 
還差點兒被搶劫 遠離booking 珍愛生命

網友
半年前 來自窮遊

如果多付了可以要回來的，但是付款憑證要保留好

網友
半年前 來自窮遊

您好，很遺憾看到此情況的發生，煩請您私信給我您的訂單編號，我會為您做進一步的核實。謝謝。 Vivian

網友
半年前 來自窮遊

我覺得booking的客服還是可以的。
證據確鑿可以追回的，ibis是個不小的集團呢。

網友
半年前 來自窮遊

可以追，和booking客服聯繫，把你的銀行賬單發給他們，申請退款

網友
半年前 來自窮遊

可以的，不用擔心，就是費時間而已。我以前在吉隆坡的酒店還是前臺現付的被刷了2次，後來碰到聖誕節啊，新年啊，整了4個月才退回來。

網友
半年前 來自窮遊

你能提供銀行對賬單的話問題不大

網友
半年前 來自窮遊

我感覺問題不大，因為酒店承認你到店之後刷過錢。而你的信用卡賬單上肯定有第一次的消費記錄，因此這個不像是酒店或者工作人員的惡意行為，而是工作疏漏。在版上看到比較麻煩的情況是到店之後是付現金的，然後酒店不認賬，這種情況如果又沒有收據就麻煩了。

網友
半年前 來自窮遊

樓主還可以聯繫信用卡客服，跟他們說是重複交易。銀行後臺也會去查的，不過一般很慢。

網友
半年前 來自窮遊

錢能追回來，第一次扣款酒店給你入住電郵時肯定寫清楚的，你自己沒看。

  • ●
我來回答

添加圖片

出境遊千人群

旅遊折扣 拼車撿人

相關問題

我10月4號回國，10月6日收到倫敦希斯羅機場取車，愛丁堡機場還車後的信用卡扣款訊息：233.71英鎊，因為我沒有支付過這筆款項，所以告之租租車公司，他們與sixt車行聯繫後告之我，說是我取車時買的0自負額的保險和道路救援保險。我在取車時就根本沒有買過任何保險，也不知道怎麼會有這個費用，這個sixt公司太壞了，無端端的給你加上一些沒有的費用，我開始還認為這家不錯，大力推薦，結果沒幾天就打自己嘴巴了！大家一定要記得在取車時拿到你自己簽字的租車契約，還車時要求對方給你簽字的費用明細！

6回答

最近去美國西部自駕，因為英語不好，擔心租車時被坑了，所以提前用租租車軟件在電腦上選車付全款訂車，然後出發去了舊金山。到了預訂車的AVIS租車店，同行的親屬英國回來的，英語不錯，聊一通鳥語，就被忽悠得換了一臺大車，多加了100多美元。拿到手才發現一點都沒有增大。到我這裡同行提醒我什麼都別改，刷卡簽字租車走人。可等我回到中國後發現還車時被扣了300美元，超出租車總費用的三分之一以上。反覆與租租車客服溝通後才發現：租租車在其中就是一個騙吃騙喝的吸血鬼。問題1：儘管你在平臺上給租租車下了單，付了全款。但出問題後租租車客服反覆聲明：是你自己和美國租賃公司簽字後簽訂的契約；在中國你與租租車之間沒有契約關係，所以不承擔用戶額外支付損失。問題2：國人所以找租租車辦理，本來是為避免語言障礙，防止受騙上當，希望有國人公司代理，方便交涉。但租租車做的，只是替你在當地租賃平臺上做了預訂登記。實際租賃公司給你的契約，保險和車，與你在租租車平臺預先登記的內容幾乎完全不符。也就是說，忙半天你只是痛快的把錢送給了租租車，讓他先幫你選些項目提前花掉，然後還需要你自己去聽老美說什麼，去看契約寫什麼。一旦出現差異時，租租車會溫柔的告訴你：他們可以幫你申訴，但你簽字了，在美國很難追回。問題3：提前在租租車平臺租車，擔心下飛機後租不到車。這個問題在美國各地幾乎不存在。用租租車服務的優點1：客服會溫柔的告訴你：美國的工作人員坑你是因為他們有保險銷售提成。因為你～，我們可以幫你申訴～，公司真的很難幫你解決。 過程中一旦你和客服溝通不暢，他們會果斷的取消你點評服務態度的機會。用租租車服務的優點2：當你投訴時，他們會立即做出反應，依據你提交的契約照片，從混亂的契約文字描述中，找出收費依據，幫美國租賃公司解釋為什麼收你這麼多額外費用。參見照片。總之，我的體驗就是：租租車就是一個不作為、吸中國人血汗錢的二道販子！

1回答

我在紐西蘭分了三段租車，第一段奧克蘭是通過咱們租租車租的Europcar非常好，我訂的是9點半取車，但出關順利8點多就到店面了，人家二話不說馬上直接給租，而且免費升級了新SUV。第二段是赫資的也很好。第三段在基督城機場的eZi店，通過Booking訂的，我、還有另2組中國人提前了不到半小時到，店面不到點不給辦手續，等到點辦時說我的車是5年車（幹嘛不在預訂時說明？預定時直接收了全款），要我升級新車並加各種費用，增加的費用達到訂車費的50%，於是我拒絕了，店面就打電話找來一5年車，我提車後出發去但尼丁，路上發現空調一會兒冷一會兒熱，不受我控制，於是返回換車，他們還建議我加錢換車，我不同意，告訴他們不應該把一輛該修的車租給我，最後他們又打電話調來一輛18萬公里的車給我，我實在煩透了也著急趕路就接下了，耽誤了我三個多小時，結果我還是遲到了……

1回答

motel離店後被扣清潔費，房費才300，因為在廁所吸菸和一個盤子沒洗。要扣200除煙費+200清潔費，旅館電話一直打不通。booking預訂，已經跟客服留言溝通。各位有經驗要怎麼處理嗎？

3回答

我被塞浦路斯eur car敲詐了！取車時說要提前支付油費，我問為什麼不是預授權而要提前支付，她說這是新規定，還車時再退還。收了250時歐，我心裡還嘀咕怎麼這麼貴的油費。還車時加得滿滿的，一切順利，簽字退款，後來發現簡訊通知五十歐入賬，還奇怪怎麼還分次陸續入賬？再過一段時間，感覺有點不對勁，拿出租車契約仔細看，發現那二百五十歐是兩部分組成，一個是油費，一個看不懂是什麼鬼東西，趕緊問租租車，告訴我那是保險！！我靠！我車都租完了就是取個車，怎麼又出來一個契約？徵求過我的意見嗎？告知過保險條款嗎？租租車來來**聯繫幾次，都說以我簽字為準，是我自己的選擇。我就納悶了，我是在租租車上租的車，付的款，仔細看過所有條款，怎麼到了現場又得再仔細要一遍合契約？？租租車只會提醒用戶注意不要現場額外支付其它費用，難道對下屬車行就毫無約束能力嗎？怎麼不明確告知車行不要額外收費呢？怎麼不扣掉這家車行的結算款，補償給用戶，然後拉黑這家車行呢？租租車用低價把你拉上賊船，然後一幫強盜蜂擁而上，成為案板上的肉！租租車說要送我400現金券補償我，你們說我還敢要嗎？

3回答

請問一下在booking上訂的民宿或酒店的住宿押金等額外費用（床單等）是否一定要支付現金，還是可以拉卡？

1回答

昨兒在愛丁堡市區SIXT 門市提了車（奔馳C-class 旅行版），被檢查了護照，國際駕照認證件。除甲租乙還費55.99鎊外其餘租車費及保險都已支付給租租車，但在現場信用卡卻被扣款149.99鎊，忘了問那差額94鎊是什麼費用?會是押金嗎?

3回答

booking 預訂的賓館，即使到了收全款的時限，依舊告訴我不用擔心，他們會延期收款。希望我回復賓館是否如期到店。儘量不影響他們再銷售。挺人性的👍

3回答

我之前訂的酒店是信用卡凍結，昨天平臺電郵說信用卡訊息不對不能支付，我問了信用卡中心說卡正常，我電郵回覆對方請求重試或將用其他方式支付，不料剛收到電郵說預訂取消，請問朋友們有遇到過這事？

4回答

我被塞浦路斯eur car敲詐了！取車時說要提前支付油費，我問為什麼不是預授權而要提前支付，她說這是新規定，還車時再退還。收了250時歐，我心裡還嘀咕怎麼這麼貴的油費。還車時加得滿滿的，一切順利，簽字退款，後來發現簡訊通知五十歐入賬，還奇怪怎麼還分次陸續入賬？再過一段時間，感覺有點不對勁，拿出租車契約仔細看，發現那二百五十歐是兩部分組成，一個是油費，一個看不懂是什麼鬼東西，趕緊問租租車，告訴我那是保險！！我靠！我車都租完了就是取個車，怎麼又出來一個契約？徵求過我的意見嗎？告知過保險條款嗎？租租車來來**聯繫幾次，都說以我簽字為準，是我自己的選擇。我就納悶了，我是在租租車上租的車，付的款，仔細看過所有條款，怎麼到了現場又得再仔細要一遍合契約？？租租車只會提醒用戶注意不要現場額外支付其它費用，難道對下屬車行就毫無約束能力嗎？怎麼不明確告知車行不要額外收費呢？怎麼不扣掉這家車行的結算款，補償給用戶，然後拉黑這家車行呢？租租車用低價把你拉上賊船，然後一幫強盜蜂擁而上，成為案板上的肉！租租車說要送我400現金券補償我，你們說我還敢要嗎？

8回答