请问，刚发现车子旁边有划痕，也不知道谁划的，我们买的是租租车全险，需要走什么流程吗？要马上联系租租车吗？还是还车时候先垫付回国再找租租车理赔就行了？
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如果是在车行购买的保险，在做理赔时您只需要提供相应的收据和警察出具的事故报告单就可以了，车行会自行去找保险公司理赔；但如果你找的是第三方的保险，基本上都是你自行先把钱出了，之后保险公司核实完之后再把赔付的钱给你！
是的，在车行买保险理赔不用垫付，直接走保险。在租租车需要垫付，然后申请理赔
理赔很顺利，证据齐全非常快！组租车效率很高！,理赔很快，服务很好，建议买全险，西班牙的停车场很窄很窄，最好租两厢车，三厢很难停车
租租车app上有售后理赔栏，点击进入，就能看到所需材料