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我和你是类似情况 也是停车进库的时候擦伤了。联系租租车客服，让我联系车行电话报备。但是车行客服又说我车子如果还可以开的话，直接最后还车的时候会有检查员检查。现在我已经还了车回国了。还车时车行拍了照，今天我收到车行通过租租车发给我的，受损情况联系单。应该是填写好直接付赔款然后再申请理赔这样的流程
要仔细检查车行说的 特别是额外要付款的 车行多让我们买当地的保险，不要no就可以,平台管不了车行,租租车只是合作关系，哪有什么下属车行,这个问题真怨不得租租车，租租车只是个平台，而且租租车工作人员会提前好几天打电话告知你租车时的注意事项，特别会提醒你要看清楚合同条款，并且注意看付款项应该为0元，如果出现了数字就说明你被偷偷加进了保险或是油费，一般租车行事先会告知你是否需要买保险和一箱油，你可以告诉他你已经付过全款了，什么也不需要，如果你没有仔细看条款或跟他说明你不需要额外的付费项目，就签了字那你就要承担这些费用了。我两次都是通过租租车平台租用Hertz的车，都没出过这些问题，服务挺不错的,的确，如果用户都已经在平台上买了全部保险，平台就应该告诉车行不能再安排保险
我也碰到了类似的情况。budget无中生有的造假说我有损伤！其实根本没有，位置居然在后备箱的顶部！虽然我买了全险，租租车让安盛天平赔付了我，但是无辜被诬陷的感觉相当令人反感。回国后的一系列后续查证也相当费时费力。今后还车时一定会拍照拍视频录音录像。后来问了欧洲的朋友，她告诉我车行对中国人尤其过分，对日韩客人没这么大胆造假，因为日韩法律意识强，会追索一年二年，不依不饶 我还于安盛天平沟通，车行有涉嫌骗保的行为。但是保险公司基本无力取证。从整个保险产品来看，如果他们依旧有利可图，他们也就一赔了事,如果你是买的是超级险，租租车会帮你理赔的，我今年8月布达佩斯提车，路上占了油漆到沙板上，还车的时候车行说没问题我就走了，半个月后在预付押金里扣了200欧，我把扣款邮件给了租租车，很快就给我理赔了,我现在也是买车行的全险，省心
应该让车行扣款，否则可能会有麻烦，你租车时的护照信息车行是有的，会影响你再次入境英国或者今后签证,如有违章处理，收取违章管理费是大多数车行通常的做法，如果没有违章，这笔钱是不应该收的,假如是在预授权未解除期间锁卡，这属于单方面违约，因为你和对方的交易行为尚未结束。假如预授权已解除，结算单已寄给你，可以视同交易完结，是可以锁卡的。后面再发生任何费用，都请对方出示明细和依据，比如何时何地何种原因违章，还可能会有因车行自身延误造成的滞纳金，这些不应由租车人承担
租租车上预定后到达车行是还要签一份协议的，一定要看清合同条款，有没有什么额外的保险费用，确认清楚再签字，否则就是被坑了以后说你自己签字确认的，套路
看车行，有的收有的不收