在booking.com取消了一个订单被扣了全款,可以跟酒店联系要回来吗

如题,因为行程有变不得不取消订单,酒店是在一周之内订的,但上面说必须提前14天取消订单才是免费,虽然也是自己的原因但还是感觉这样有点不合理。不知道要不要得回退款,如果不行就当做一次教训好了。

您好,酒店按照预定取消政策收取相关罚金,免费取消的时间有列明在您的确认信中,请您查看。若您需要协助,欢迎告知我您的订单号码,我会联系酒店协商是否可以免除罚金,但最终决定还是掌握在酒店的手中哦,望您理解。谢谢。Liz

#墨尔本#booking上预定了不可取消订单的酒店

booking上预定了不可取消订单的酒店,订完发现多定了一天。马上打电话跟booking商量,booking说酒店不同意修改订单。又打电话给酒店。酒店说他们的系统不能更改booking的订单,要找booking……再问booking,booking问下来还是说不行。晕了,这皮球踢的……

你这个问题的关键点在酒店,而不是在bookingbooking只是一个平台,它可以帮你同酒店协商,但最后拍板做决定的还是酒店。我曾经同楼主遇到过同样的问题,就是booking帮忙联系酒店,最后退掉的个人感觉booking很给力,但如果酒店方不同意,booking也没有办法但如果酒店方同意了,不可退的房间也是可以退的。至于你的的酒店说系统不支持修改booking订单,只是他们的一个流程可能级别低的人真的就不能改,但肯定不是绝对不能改所以,要想解决,还是要揪住酒店不放booking只是协助你,毕竟是咱们定错了但如果酒店死活就是不改,那就只能自认倒霉了,您好,很遗憾听到您的消息。Booking.com作为预订平台,为客人尽量争取最好的解决方式,但酒店握有最终决定权,而Booking.com必须尊重酒店的决定,如果您需要我的帮助,麻烦您私信联系我并提供相关酒店的预订编号,我将会为您进一步查询订单详情并回复您的。谢谢!Alex,同此情况啊,由于脑子一热,订错了酒店,然后还是个不可取消的订单。酒店,booking都已经联系过了,还没有响动。虽然说此次订错的责任在我,但还是希望我也能得到像楼主一样满意的答案

在booking上预定了一家酒店,收到邮件说信用卡无效

第二次提交信用卡信息后还是说无效,如果我一直没有提交有效的信用卡信息酒店会取消我的订单吗?这家酒店取消订单会扣除第一晚房费,如果因为信用卡问题而取消订单的话还会扣吗?@BookingcomTeam

一直无法提供有效信用卡的话酒店会直接取消你订单不会扣费 因为信用卡无效根本也没法扣,如果一直无效,会取消你的订单。你要是想保留房间,得换有效的信用卡,您好,如果酒店标记了您订单的信用卡无效,建议您如果还需要房间,请联系银行并且根据邮件中的信息按时更改有效正确的信用卡。谢谢!Alex

booking预约酒店办签证用,刚预订后就马上取消了,怎么就显示要收取消订单费用呢?

booking预约酒店,之后马上取消,显示是不收费用的,怎么取消邮件上写取消订单费用110欧?晕,这是怎么回事呢?

每一间房的取消政策都有可能与旁边的那一间不一样,也许下的订单是要收头一夜房费的呢,请楼主明察。若有疑问,可以将订单邮件核心内容贴上来大家帮看,你可能没看清吧:BOOKING上写的不收费用是指不收预定费,既然取消邮件有显示要取消订单费用110欧,估计你就是看错了这个如果是看清了此点,定了可免费取消的房间,但有的酒店喜欢一有预定就从卡上扣费,在其免费取消的时限内取消,酒店会退款给你

如何在取消booking网上订的房间,又不用付取消费用呢?

在booking网上订错时间是2016-03-29晚的!取消订单之后发现要收费,我真的不想付这笔钱,太贵了!这个酒店更改时间, 也要收费,我打了很多次客服都接不通,又打电话去酒店都解决不了,求求各位帮忙一下!有何建议呢?

上周我也因为这事,内心痛苦了好几晚。我也是不小心预订了不可取消的酒店,但是预订时看得很仔细,入住前1周取消,支付30%费用,结果等我想取消时,发现要付全款,所以就把信用卡给锁了,再把订单取消了,没过多久就收到扣款失败的短信。可是我又纠结了,觉得不厚道,又把卡解锁了,想着让酒店扣好了,这样心里不会有负担。不过到今天为止,也没接到扣款短信和酒店的信息,想跟对方mail都没有,只有个电话

关于booking订房间,可以免费取消,但是信用卡已被扣款

我昨天在booking上定了明年九月的酒店特意选择免费取消的可是今天突然收到信用卡消费信息如果我选择取消订单,钱会退给我吗?多久能到账

不用担心 你这属于不明款项 没有订单匹配会自动退款 一般一周内到账 风险就是因为国际汇率变动 你会亏掉点汇率差 不过反过来说你也有赚的可能,您好,烦请您私信给我您的订单编号,我会为您做进一步的核实。谢谢。 Vivian