我的订单上选择的是里昂火车站取车,订单上怎么是戴高乐机场取车?但是地址又是里昂火车站,奇了怪了

取消订单,再重新预订,为什么不直接取消订单?,我也有这个问题,邮件交涉后正提车单上改正了,订单上还是错误的,租租车说以提车单为准

在booking.com取消了一个订单被扣了全款,可以跟酒店联系要回来吗

如题,因为行程有变不得不取消订单,酒店是在一周之内订的,但上面说必须提前14天取消订单才是免费,虽然也是自己的原因但还是感觉这样有点不合理。不知道要不要得回退款,如果不行就当做一次教训好了。

您好,酒店按照预定取消政策收取相关罚金,免费取消的时间有列明在您的确认信中,请您查看。若您需要协助,欢迎告知我您的订单号码,我会联系酒店协商是否可以免除罚金,但最终决定还是掌握在酒店的手中哦,望您理解。谢谢。Liz